未経験から始める【ECカスタマーサポート】◎年間休日125日

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

【本社】 埼玉県川口市南鳩ヶ谷1-25…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【未経験者もマニュアルがあるので安心】受注処理や在庫確認、質問対応など、ECサイトのカスタマー対応全般をお任せします　◎残業月20時間以内

◆受注処理
…お客様からの注文に対応して在庫確認し、納期等を記載してメールで返信します。

◆質問対応
…「在庫を確認してほしい」「自分の車に付くか教えて欲しい」「納期がいつか知りたい」といった問い合わせ（メール中心）に対応します。

※受注処理、質問対応とも1日平均50～60件程度となります。

充実したサポート体制で不安なく臨めます
お客様からの質問内容をもとに、問屋・メーカー・メカニック等に確認して回答していきます。マニュアルを完備しているので、基本的にはマニュアルに沿って業務を行います。
また、難しい質問は先輩が引き継いで対応するので、ECに関する業務経験がない方も安心して取り組めます。着実に知識と経験を積んでいきましょう。

プライベートも大切にできる環境が整っています
残業は1日1時間以内、月の平均残業時間は20時間以下なので、基本的に定時退社。さらに、年間休日は125日に加え、消化必須の有給休暇5日間と合わせて130日とたっぷりあります。
自身のプライベートを大切にできるので、落ち着いて長く働きたい方や、将来の心配がない安心感のある環境で働きたい方にぴったりです。

募集要項

企業情報