スーパーバイザー（コールセンター）◆年休124日／愛媛◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【勤務地】メーリング／⼤阪（⾨真）、…

￥

350万円〜

正社員

仕事内容

◆スーパーバイザー◆
⾃社センターで働く⽅々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。

【具体的には】
共に働くスタッフさんの採⽤⾯接、導⼊研修、教育、サポート、労務管理など、
働くスタッフさんの成⻑を真近で感じながら働くことの出来る、より⼈に寄り添った業務内容です。
時には注意や指導をしたり、⼈間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。
クライアントとの折衝や新規案件の⾒積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んで頂きます。

【評価について】
同社では⼀⼈ひとりが⽬標を設定する仕組みを導⼊。
会社や上司が決めたノルマをこなすのではなく、
⾃分で⽬標を決めるため、ポジティブな気持ちで達成を⽬指すことができます。
また、社歴や年齢にかかわらず、頑張りを正当に評価。⼊社1年⽬でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。
スピード感を持ってキャリアアップしたい⽅にも、オススメです。

【同ポジションのやりがい】
⼀緒に働くスタッフに⻑期でイキイキと働いていただけるように関係を築き、
共にお客様にご満⾜いただけるサービスを提供するのがミッションです。
⻑く関係性を積み重ねていく仕事のため、スタッフの成⻑を感じたり、
ライフイベントにイベントに寄り添ったりする機会も多くあり、やりがいを感じることができます。

応募条件・求められるスキル

【必要条件】
・正社員経験3年以上

【歓迎条件】
・法⼈に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
・労務管理・マネジメント経験をお持ちの⽅

【求める⼈物像】
・⼈と関わることが好きな⽅
・何事にも前向きに取り組める⽅

【最終学歴】
⼤学院卒⼤学卒専⾨卒⾼卒中卒

募集要項

企業名	株式会社グロップ
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	【勤務地】 ■メーリング／⼤阪（⾨真）、岡⼭（岡⼭） ■物流／千葉（柏）、岡⼭（岡⼭） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡⼭（岡⼭） ■コールセンター／⻘森（弘前）、岡⼭（岡⼭）、愛媛（⼤洲）その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。通勤や希望を踏まえ決定します。 ■東北・宮城（仙台）・福島（郡⼭） ■関東・東京（銀座、新宿、昭島、市ヶ⾕、九段下）・神奈川（相模原）・千葉（船橋、柏）・埼⽟（所沢、春⽇部、桶川） ■東海・愛知（名古屋、豊橋、新城）・岐⾩（⽻島郡）・三重（伊賀、津、名張、伊勢） ■関⻄・滋賀（守⼭、⻑浜）・京都（京都、綾部）・⼤阪（⼤阪、泉佐野、守⼝）・兵庫（神⼾、姫路） ■中国・四国・広島（広島、東広島、尾道、福⼭）・岡⼭（岡⼭、倉敷、津⼭）・島根（松江）・⿃取（⽶⼦）・⾹川（⾼松、丸⻲、観⾳寺、善通寺）・徳島（徳島） ■九州・沖縄・福岡（福岡、京都郡）・佐賀（⿃栖）・熊本（熊本）・沖縄（沖縄）【受動喫煙対策】対策あり喫煙室設置【経営理念】「我が社の基軸は⼈である。我が社はその基軸である⼈と共に成⻑し続ける」上記の⾔葉にある通り、同社は何より「⼈」を⼤切に考えている会社です。業務に取り組む⼈が意欲を持っているか持っていないかで、仕事の結果には明らかな差がでます。⼀⼈ひとりのスタッフの仕事に対する姿勢そのものが企業のサービスの質を決定しているのです。サービスの質が⾼ければ、取引先からの評価も⾼くなります。そしてそれはグロップの業務に対する⾼い信⽤・信頼へとつながるのです。同社が「⼈」にこだわる理由は、まさにここにあります。
給与・昇給	3,500,000円〜
待遇・福利厚生	【給与】想定年収 : 384万円〜⽉給：22.5万円以上＋時間外⼿当別途⽀給（残業⽉15〜35時間程度） ◎経験や能⼒を考慮し、優遇します。【年収例】・年収532万円/36歳(⼊社4年⽬) ・年収980万円/39歳(⼊社12年⽬) ・年収1248万円/45歳(⼊社16年⽬) 【加入保険】社会保険完備（雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦）【福利厚生】・給与改定年2回・賞与年2回・決算賞与・通勤⼿当(⽉3万円まで) ・事業計画発表会(イベントパーティー) ・社員持株会・契約ホテルあり【試用期間】 3ヶ⽉（待遇変化：なし）
休日・休暇	【休日・休暇】・年間休⽇124⽇・完全週休2⽇制(シフト制) ・祝⽇・年末年始休暇（12⽉29⽇〜1⽉4⽇）・年次有給休暇（⼊社4か⽉後に3⽇付与）・産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり!復帰率は約9割! ・特別休暇【勤務時間】 9:00〜17:30(実働7時間30分/休憩1時間) ※⼀部拠点はシフト制
提供	キャリアインデックス

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選考内容

書類選考→ 1次〜3次⾯接+筆記試験→内定

※原則全て対⾯での⾯接を⾏っております。
　遠⽅にお住まいの場合など、状況により1次をWEB で実施する場合もあります。
※ご本⼈の希望を配慮し、選考段階または内定後に職種及び勤務地を決定します。

<⾯接地について>
現住所を踏まえ、東京本部、関⻄本部、岡⼭駅前オフィス、本社、のいずれかでの⾯接となります。

企業情報

企業名	株式会社グロップ
設立年月	1975/10/13
資本金	8880万円
事業内容	設⽴から45年以上。同社は⼈材派遣サービスを切り⼝として、クライアントのビジネス課題を解決するさまざまなソリューションを提供し順調に事業を拡⼤してきました。創業以来⾚字はなく、グループ連結の売上⾼は460.0億円(2021年8⽉期実績)にのぼり、設⽴時より今⽇まで「Triple Win(トリプル・ウィン)」というビジネスのあり⽅に基づき、現在も成⻑を続けています。最近ではワクチン接種関連の業務にも多数貢献。そのほかにもヘルプデスク業務の⼀括受託や、テストのモニタリングを⽀援し、世に当たり前に流通している仕事に裏から携われるほか、クライアントのパートナーとして事業の⽴ち上げや拡⼤に⼤きな影響を与えています。このように、「ビジネスを0から創り上げる」⾯⽩さを味わえるのが、同社の醍醐味。上から決められたノルマもなく、⽬標数値は⾃分で設定します。⼀⼈ひとりに委ねられた裁量は⼤きく、アイデアにタブーはないのが特⻑です。クライアントの経営にまで踏み込んだ提案を⾏なえるため、市場価値の⾼い⼈材に成⻑できるでしょう。時代のトレンドをキャッチアップしながら、新たな事業を⽣み出し、社会に貢献していく。スケール感あふれる仕事で、世の中に影響を与えることができます。【Triple Win(トリプル・ウィン)とは】事業内容、仕事の種類の違いを越えて、グロップグループ全体の企業姿勢を、「トリプル・ウイン」（Triple Win）という⾔葉で表現しています。仕事を依頼する「お客さま」、それに応える「働き⼿」、その運営や場を作る「グロップ」の三者はそれぞれに利益や効果を得られなければなりません。なぜなら、仕事はこの三者が共に満⾜を味わってこそ成⻑できるものであり、ひいては持続的関係性を成⽴させるための条件だからです。同社はこうした思いを「トリプル・ウイン」に反映させています。

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