【川崎】出荷前検査・修理担当（ピペット）◆世界シェアトップクラスの計量計測機器メーカー【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川事業所 住所：神奈川県川崎市高津…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

【〜年間休日124日／完全週休二日制残業平均20時間程／福利厚生充実／世界シェアトップクラスの計量計測機器メーカー／幅広い業界の研究開発に貢献〜 】

■業務概要：
担当製品の出荷前検査、社内校正及び修理を行い、職務を通じて修理などに要する時間短縮に配慮し、顧客満足を向上させてもらいます。
主に扱う製品はピペットとなります。

＜ピペットとは＞
ピペットとは、少量(mL、μL)の液体の計量分取や移動に使用される実験器具です。化学、分子生物学（バイオテクノロジー）、医学など自然科学全般の実験から食品検査や臨床検査まで、幅広く利用されています。

■業務詳細：
チームの状況によっては下記に限らず、以下の業務外の職務にも柔軟に対応することが求められます。
・当該製品に付随するデータを基幹システムやTechnician Dashboardへ投入
・当該製品の診断を通して必要な修理パーツを特定するなど修理方針の決定
・当該製品の修理作業、完了検査、修理報告書作成
・当該製品の出荷前検査と書類作成
・顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーション
・提供されるリポートやダッシュボードを活用し、自分自身やチームのパフォーマンスを把握する
・作業効率向上のための改善活動を行う
※月平均100オーダー（天秤とpH合わせて）日に4〜5台担当。3人で分けて対応しています。

■業務の流れ：
機器受付＞「診断」＞修理見積〜修理受注＞故障パーツ発注＞到着、取り付け。＞出荷。パラレルに作業
※目安：3週間で顧客へ返却するようなイメージです。

■当社について：
メトラー・トレドは実験や研究などで用いられる、計測機器のメーカーであり、グローバルでトップクラスのシェアを誇ります。日本国内でもトップのシェアを誇る製品は多数あり、業績も右肩上がりとなっています。
・有給消化率60%／離職率7%
・全世界40ヶ国の支社を拠点に140ヶ国以上で販売/サービスを提供
・今後ケミカル・自動車・ガス業界へパッケージでの売り込みを強化

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■応募条件：
・技術系の高校卒以上（大学卒が望ましい）
・サービスエンジニア、或いはそれに準ずる経験
・技術系業務で顧客対応できるスキル
・B2B で顧客と折衝するスキル
・サービスビジネスの的確な理解

■歓迎条件：
・機械、電気、通信、ソフトウェアなどの分野での業務経験
・工業英語力
・計量士或いはそれに準ずる資格

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇や勤務条件等に変更はありません。

企業情報