トップコンサルティング - リサーチ・分析,マーケティング - 正社員 - 東京都顧客の声を起点とした全社サービス改善推進
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非公開
掲載元 マイナビスカウティング
顧客の声を起点とした全社サービス改善推進
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
￥
600万円〜1000万円
正社員
仕事内容
■下記業務を担当していただきます
※メンバー採用の場合は、業務内容は適性・希望にあわせ決定され、記載の内容を1人で対応することはないため、複数名でシェアしながらミックスで対応
※セクションリーダーとして管理職採用の場合は、5～6名程度のメンバーマネジメントを行い、組織として以下業務を推進
【具体的には】
■各組織でのVOC推進定着化（国内or 海外 ※英語スキル有の場合海外も可）※国内・海外いずれかの部門を担当しVOC登録・対応・改善の一連を推進・支援いただきます
・担当組織VOC担当者と連携しての、VOCを起点とした改善の仕組みの進化／定着化
・全社でVOC推進を加速させるための各種ツールの企画・開発・定着化推進
・VOC推進会議の運営・サポート、担当組織からの問合せ対応：40％
■VOC起点での組織横断課題の改善推進
・各組織では改善困難な重要課題の抽出／分析、様々な組織と連携しての改善推進：40％
■社内へのVOC取組情報発信の企画・実施
・イントラネットへのVOC取組記事企画・掲載
・VOC活動表彰イベント企画・実施：20％
【仕事のやりがい】
・顧客のことを1番理解...
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | リサーチ・分析、マーケティング |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与・昇給 | 600-950万円 ※メンバー・担当リーダー：上記年収は月30時間の残業代が含まれていて、月30時間を超える残業代は別途支給 ※管理職：時間外勤務手当・休日勤務手当は支給無し、深夜勤務手当有り |
| 勤務時間 | 09:00 - 17:30（コアタイム：11:00 - 15:00） |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 通勤手当、単身赴任手当、転勤補助、他 退職金制度、財形貯蓄、確定拠出年金制度、社内英会話レッスン（本社ビルのみ）、保養所（ラフォーレ倶楽部）、ディズニーチケット補助制度、企業内マッサージルーム、産休・育休制度、育児時短制度、”時間制”有給休暇取得制度 |
| 休日・休暇 | 年間124日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇（初年度10日、最大20日） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
