【東京】カスタマーサポート◆企業年金基金の説明会実施や導入サポート／週3日リモート可・年休125日【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、法人営業

本社 住所：東京都新宿区四谷坂町9-9…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【11期連続2桁増収・安定基盤／IPO準備中の企業年金基金のコンサルティング企業／子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる／週3日程度のリモートワーク可／年休125日】

■業務内容：
福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対して企業年金基金の利用促進企画の提案。
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。

■業務詳細：
・従業員向けの説明会実施・加入促進
・導入に向けて企業様のサポート
・社外向け提案資料の作成
・制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成
・説明会開催回数（ほぼWeb開催）
繁忙期：15〜20件／週
閑散期：2〜3件／週

■業務で使用するツール：
Excel・PowerPoint・kintone・zoom・Wordpress

■将来お任せしたい仕事：
・顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化
・顧客要望を基にプロダクト改善の提案
・業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案

■組織構成：
・人数：10名（女性6名｜男性4名）
・中途入社比率：100％　※前職：金融・IT・不動産・小売等

■組織目標：
カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。

■募集背景：
当社は現在2025年度中にIPOを予定しており、着実に準備を進めております。サービス品質の向上と増員を進め、23年には売上高10億円、25年には30億円の達成を目指しています。事業拡大に向けて採用強化中です！

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）下記いずれかに、該当する方
・労務経験2年以上
・金融業界でのご経験2年以上

■歓迎条件：
・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方
・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方
・カスタマーサポートの実務経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※評価・賞与算定の対象外となります。※試用期間中は9:00〜18:00の固定時間制。

企業情報