人事関連コンサル会社のカスタマーサポート(メンタリティマネジメント部門）◆年間休日120日以上◆

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

中目黒

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

ストレスチェックを中心としたサービスを扱うメンタリティマネジメント部門にて、カスタマーサクセスとして以下業務をご担当いただきます。

・既存のお客様に対するストレスチェックを中心とした各種システム操作のサポート、運用支援
・新規導入頂くお客様に対する導入支援

1都3県を中心としたお客様へ訪問またはオンラインにて、上記対応を行います。また、ウェビナーの開催、動画含めた各種サポートツールの作成等も幅広く行います。原則的に単独で企業を担当することは無く、約700社程度の既存企業をチーム内でペアを組みながらフォローを行います。また、営業担当からの個別のサポート依頼や質問への対応等も入ってくるので、社内外含め幅広くコミュニケーションをとりながら業務を進めます。

営業部門の中に所属したチームになるので、既存の売り上げを維持・拡大することが目標となります。一方で、お客様が便利にシステムを活用頂くためのツールの作成を積極的に行ったり、社内の業務効率の改善に寄与したり、売り上げ以外の業務プロセスでの積極的な姿勢も評価に繋がります。

応募条件・求められるスキル

【必要要件】
・対法人での対面もしくはオンラインでの折衝経験（営業職やカスタマーサポート等）
・Excelスキル（VLOOKUP使用経験）
・PPTスキル（資料作成経験）

【歓迎要件】
・法人営業経験

募集要項

企業情報