【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

仕事内容

将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。

（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード
（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行
（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善
（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ

募集要項

応募方法

必要なスキル

1.ご経験

幅広い業界の顧客に対し 、ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセス いずれか の経験が通算5年以上ある方
※歓迎出身業種：コンサル（戦略・IT・マーケなど領域不問）/人材（高単価求人広告）/SaaS/IT/Web広告代理店など
マネジメント（5人以上）経験3年以上
大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験
経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験
2・スキル/思考性

顧客となる大手企業の経営/幹部/マネジメント層と日々会話し、事業課題とFORCASの活用を紐づけ要件定義を行い、社内アサイン含めたプロジェクト管理ができる方
顧客の変化に伴走し、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求し顧客の成功のために全力を注げる方
アジャイルに変化する環境 においても、成長の糧と捉えてチャレンジができる方
言語化・構造化が得意 で、相手の話を整理することができる方
3.その他

東京都内への通勤が可能 なエリアにお住まいの方
（リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1-2程度東京オフィス出社を推奨しています。）

その他・PR

募集背景

新規募集の為

雇用形態

【正社員】

企業情報