【リモート可】カスタマーサクセス（技術経験歓迎／グロース上場企業／Googleから資金調達済）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都中央区

￥

800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じた
プロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。

顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と
協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。

SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。

【具体的には】
・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案
・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援
・導入時の設計とアーキテクチャ支援
・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムにどのように影響するかの説明
・技術的な課題が原因でプロダクトの活用が進まない場合の技術的ボトルネックの解決
・顧客からの技術的なフィードバックをプロダクトチームへ共有

募集要項

企業情報