【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。

【職務詳細】
・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント
・お客様満足度向上のための施策立案、実行
・クレーム対応及び問題解決

【ポジションの魅力】
・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます
・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます
・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です
・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・サービス業界での接客及びマネジメント経験

【尚可】
・エンタテインメント施設の接客経験
・カスタマーサービス、または関連業務でのマネジメント経験
・優れたコミュニケーション能力とリーダーシップスキルお持ちの方

募集要項

企業名	合同会社DMM.com
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレール「小禄」駅より車で18分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～500万円　年棒制：月額333333円　賞与：− 　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費支給（月上限5万円まで）／慶弔見舞金／退職金制度／置き菓子（オフィスファミマ）／FamilyDay／社内カフェ（一部の拠点のみ） ■勤務時間：8：00～20：00の間で、8時間勤務2交代　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	年間休日120日、週2日、シフト制（土日祝含む） ※1ヶ月単位のシフト制（2交代制）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※職種により異なる

企業情報

企業名	合同会社DMM.com
設立年月	1999年11月
資本金	1億1円
事業内容	【事業内容】ゲーム事業、無店舗型デジタルコンテンツ配信、DVD販売、DVDレンタル【会社の特徴】■領域問わずなんでもやる・・・規模の大小、ジャンル関係なく、未来を感じるビジネスにはひとまず投資します。その結果60以上の事業、サービスが生まれています。 ■だれもが、挑戦できる環境・・・多種多様な人材が集っているからこそできる、多種多様な事業があります。同社にはともに成長し、挑戦できる個性的な仲間たちが集っています。 ■当たり前を、作り続ける・・・技術があるからこそできる、多種多様な事業。事業を支え伸ばしていくために、新しい技術に挑戦し、「当たり前」をアップデートし続けていくテックカンパニーを目指します。

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【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部） ※年間休日120日以上