CRMプランナー（toC / KPIグロース）

事業企画、事業プロデュース

東京都品川区

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進します。
具体的には、長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。
本ポジションは、預かり資産を現在の1兆円規模から20兆円へと到達させる大きな目標に対して主要なKPIを担います。
日々のPDCAを通じた顧客体験向上およびKPI改善、事業グロース、そしてその先の社会課題の解決に繋がるダイナミズムを感じられることは大きな醍醐味です。

【具体的な職務内容】
・CRM改善施策の企画と実施
・KPI設定と達成のためのリード
・ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
・プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計

応募条件・求められるスキル

◆必須
・CRM施策の企画・実行の経験
・定量・定性双方の分析を通じた課題設定や仮説検証の経験
・継続的なPDCAの実践を通じたKPI達成やLTV改善の実績
◆尚可
・自社プロダクトの企画・要件定義等の経験
・Webディレクションの経験（HTML, CSS等の知識）
・SQLでのデータ抽出経験
・資産運用に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験

募集要項

企業情報