サービスアドバイザー／メルセデス・ベンツ正規販売会社 フロント業務◆年休113日／研修制度充実【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ

1＞ メルセデス・ベンツ品川 住所：東…

￥

450万円〜549万円

正社員

仕事内容

【お客さまへ安全なカーライフをサポートするためのご説明やご提案／サービス業務の要／研修制度充実】

■業務内容：
サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしてただきます。サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。
＜業務内容一例＞

・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付…走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。
・窓口業務…ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。
・サービス指示書や見積もりの作成…ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。

■入社後について
・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。
・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。

■配属先について：
現在、サービスアドバイザーは課長を含めて30代前半の男性スタッフが多く活躍しています。
社内はコミュニケーションを取りやすい雰囲気があり、フランクな関係性を築くことができる環境です。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【未経験者歓迎！】
■必須条件：
・普通自動車免許（AT限定可）

■歓迎条件：
・メカニック、サービスアドバイザー経験
・自動車整備士資格

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報