コールセンターオペレーター◆年収600万可◎住宅手当5万円◇賞与年2回!!キャリアUP制度でSVも狙える♪

コールセンタースタッフ

長野県松本市和田 JRしなの線 松本駅…

￥

300万円〜600万円

正社員

仕事内容

弊社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。
自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。
また、弊社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・ガスメーターの集中監視や保安対応
・ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理
・ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)からの問い合わせ対応
・工事事業者対応
・ガス利用者からの問い合わせ一次対応　
・高齢者からの緊急通報対応
・チームマネジメント（日勤シフトの管理等）

【このお仕事のやりがい】
・ガスメーターの保安監視や高齢者の緊急通報対応など、命や暮らしに直結する場面で迅速な対応を行う安心・安全を守る最前線のお仕事です。
　社会に大きな安心を届けることができるので社会貢献性が高くやりがいがあります。
・利用者や事業者からの問い合わせに丁寧に対応することで、感謝の言葉を直接受け取れる機会が多いので、やりがいや充実感を実感できます。
・コミュニケーション力、状況判断力、IT機器の知識など、幅広いスキルが自然と身につくのも魅力です。将来的なキャリアにもつながります。

【キャリアUP制度】あり

【職場環境】事業所人数：240名／部署人数：31名　男性6名・女性25名
【募集背景】増員

【入社後の流れ】OJT／研修等

◆求める人物像
・戦略的思考、ゼロベースで物事を考えられる方
・関係者を巻き込み、人と会話をしながら物事を前に進めることができる方
・クレーム対応等もあるため、バイタリティのある方

≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務範囲

応募条件・求められるスキル

≪必要な経験≫
・PC操作できる方（Excel、Wordを使用できる方）
・顧客折衝経験をお持ちの方
・電話業務経験をお持ちの方

≪必要な資格≫
普通自動車免許（AT限定可）

≪学歴≫
専門卒以上

募集要項

企業情報