【西区・草津港】パソコン操作についての問い合わせ対応

その他

[勤務地] 広島県広島市西区草津港 …

￥

234万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
派遣期間1か月後に直接雇用前提の
紹介予定派遣です！

◎勤務時間・日数選択可能！
　最短週3日・1日4時間から勤務ＯＫ
◎パソコンの操作方法についてのサポート業務
◎同じ会社内の方からの問い合わせのみ対応します♪

[詳細]
【仕事内容】
社内の情報システム部門で
社員の方からパソコンについての
問い合わせを受けて対応していただきます。

システムエンジニアの方が常駐しているので
その補佐的な業務となります。

パソコンの操作方法を教えてほしい
パソコンの操作中にトラブルがあったので解決してほしい
という社内の方からのヘルプを受け付けている部署でのお仕事です。

社内にパソコンが100台ほどあり、
いろいろな方が使用されているので、
パソコンの基本的な操作や設定から
ExcelやWordなどの操作方法まで幅広く問い合わせがあります。

★問い合わせ業務の流れ★
・電話で問い合わせがあるので
　内容のヒアリング
・自分で解決できそうなら、
　その部署に出向いて対応
　自分で解決できそうにないなら、
　先輩社員の方に相談、引継ぎ

問い合わせは電話で受けますので
電話対応程度のコミュニケーションスキルは必要です。

現場の作業員の方など
業務上あまりパソコンを触っていない方からの
問い合わせもおおく
「電源がつかない」
「操作方法が分からない」
「急に画面が消えた」
といった問い合わせも多いです。
（電源ケーブルが抜けてしまっただけ、というケースもあったりします。）

問い合わせ対応のほかに
・データ入力や資料作成、ファイリング
・新入社員のパソコンの初期設定
　プリンターやメール、社内システムのアカウント設定
といった業務も付随して行います。

★職場環境★
・20~60代まで幅広い年齢の方が活躍中
　学生の方も現在活躍中です！
・男性4名、女性1名で勤務中
・私服勤務OK

応募条件・求められるスキル

★PC基本操作（Excel・Word）
★PCの初期設定やセットアップ・アカウント設定
など可能な方

学歴不問
・情報系の学校をご卒業された方
・情報系の学校に在学中の方
は尚良しです。

募集要項

企業情報