【大阪】 消費財メーカーのお客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）

PMS・安全性情報担当、生産技術・生産管理、品質管理・保証

大阪府

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【企画管理グループの役割】

お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務

・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務

・ＣＲＭシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務

・予算、経理、資産、契約等管理業務

・個人情報、セキュリティー管理業務

・労務管理、安全衛生管理業務

・お客様への製品発送などのバックオフィス業務



【特にお任せしたい業務内容】

・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。



・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び実現に向けてリードする業務



・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて、相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務



【期待したいこと】

・お客様視点を持ち、お客様満足度向上に貢献しようとする意識。

・課題に対して、本質を見抜き、適切な解決策を立案・実行する力

・常に相談室業務に関わる新しい情報にアンテナを張り、業務に役立つ知識やトレンドを収集する力。

・相談室内(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報