GUPPY カスタマーサクセスマネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜900万円

正社員

仕事内容

【ミッション】

・GUPPYを利用している既存顧客に寄り添い、顧客が抱える採用課題解決に向けた追加提案を行うこと

・顧客の利用満足度を高め、長期的にサービスを利用してもらうこと



【業務内容】

・「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します

・約15~20名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出

・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行

・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化

・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般　他（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報