Excel３年以上、Word３年以上、Powerpoint３年以上/カスタマーサポート

その他IT・ソフトウェア系その他

[勤務地] 渋谷区 [アクセス] 各…

￥

300万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
土日祝休み、即日勤務可、長期、残業月40時間程度

[詳細]
【お仕事内容】
【仕事内容】恋活・婚活マッチングアプリのCS業務（問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲）をお任せします。また、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。【具体的な業務内容】・専用メール管理ツールを用いたメールサポート・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック・外注管理・チーム内他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等）・顧客満足度向上のための施策提案・運用効率化のための施策提案


【求人の特徴】
土日祝休み、即日勤務可、長期、残業月40時間程度

応募条件・求められるスキル

Excel３年以上、Word３年以上、Powerpoint３年以上必須条件以下のいずれかのご経験がある方- WEBやアプリサービスにおける1年以上のCS実務経験（メールでのカスタマーサポート経験）- コンタクトセンターにおける1年以上のSV経験- 他部門に向けた運用効率化施策の提案経験歓迎条件- WEBやアプリサービスにおける1年以上のCS業務管理経験（規模感は問わない／協力会社へのディレクション等）- 婚活アプリサービスのCS業務経験者- ゲームアプリのCS業務経験者- 過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていたことのある方

募集要項

企業情報