【千葉:年休125日・残業時間平均10H】<未経験歓迎>カスタマーサポート※東証プライム上場【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、コールセンタースタッフ

幸手カスタマーステーション（千葉）住…

￥

550万円〜649万円

正社員

仕事内容

【マテハン業界9年連続世界シェア№１／平均年収775万・賞与実績7か月分（2024年実績値）／売上げ・利益率共に右肩上がり／物流を支えるマテリアルハンドリング】

■概要：
省人設備（自動搬送措置）で世界トップシェアを誇る同社にて、トラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。
・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。
・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務）
・シフト勤務（3シフト制）
・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します）
※対応先は基本法人になるため、クレーム対応はほぼございません。

■入社後のイメージ：
入社後は、製品知識を身に着けていただくために、顧客のもとへ出張していただき学んでいただきます。
研修制度やフォロー体制も整えており、過去自動車整備士やプリンターの修理をされていた等未経験者のご入社実績もございます。

■キャリアステップについて：
この部署でご経験を積んでいただき、将来的には勤務シフトの作成など、リーダー的なポジションを担うことも可能です。
また、ご希望があれば将来的に、同社のアフターサービス部門へ異動するという形も可能です。

■構成人数　
70名(内10名女性)、年代は20代後半〜50代
※愛知（小牧市）・大阪（大阪市）・埼玉（鴻巣市）・千葉（野田市）の合計人数

■出張
入社後弊社設備の学習の為、顧客への出張あり。

■勤務
早番、遅番、夜勤の3交代制となり休日出勤も有りますが、交代で週休2日になる様調整します。
＜交代勤務について＞
シフト区分は数種類あります。（一例　6:30〜15:00、14:15〜22:00、22:15〜6:45…等）
その中で個々の事情にあわせて時間帯は微調整し、設定します。
早番⇒通常勤務⇒遅番⇒夜勤など通常勤務も織り交ぜながら1週間単位でシフト決めしていきます。

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・機械系の知識のある方
・3交代勤務（早番、遅番、夜勤）が可能な方

■歓迎要件：
・設備の保全業経験者または複合機や家電なのどメンテナンス経験者優遇
・コールセンターの経験、ＣＥ経験、ＳＥ経験者
・機械及び電気の図面が読める方
・普通自動車運転免許

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

募集要項

企業名	株式会社ダイフク
職種	セールスエンジニア(機械)、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞幸手カスタマーステーション（千葉）住所：千葉県野田市清水公園東1-14-1 勤務地最寄駅：東部アーバンパークライン線／清水公園駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 550万円〜640万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円〜320,000円＜月給＞ 270,000円〜320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収は目安であり、詳細はスキル・経験を考慮し決定いたします。賞与あり年2回（7月、12月） 2024度実績年間7ヶ月 ※入社初年度は賞与対象期間に在籍している期間に応じた額となります。 ■モデル年収 27歳(独身) 610万円 35歳(配偶者有・子2人・係長) 790万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:30〜17:00 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制）休憩時間：45分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 6:30〜15:00 14:15〜22:00 22:15〜6:45 ＜その他就業時間補足＞残業月平均10時間
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（社内規程による）家族手当：扶養する子一人につき10000円（社内規程による）住宅手当：借家入居者に対して地域区分に応じての支給寮社宅：転居を伴う転勤が発生した場合対象（社内規程による）社会保険：補足事項なし退職金制度：2年以上在籍の場合のみ支給（社内規程による）＜定年＞ 65歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率90%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別研修・英会話研修・自己啓発通信教育 ■一定の資格を取得後、申請すると奨励金がもらえる「技術技能資格取得奨励」をはじめ、様々な資格取得支援制度あり＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■住宅融資制度 ■従業員持株会 ■確定拠出年金（退職金制度の一部。掛け金は事業主負担） ■総合福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」加入 ■制服貸与
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇3日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日土曜、日曜、祝日、冬・夏連続休暇、慶弔休暇、半日有給、リフレッシュ休暇、有給休暇（最高20日※初年度…1〜6月入社10日、7〜9月入社5日、10〜12月入社3日／入社後1ヶ月は原則取得不可）
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の相違はございません

企業情報

企業名	株式会社ダイフク
資本金	31,865百万円
平均年齢	41歳
従業員数	11,042名
事業内容	■概要ダイフクは1937年の創業以来、モノを動かす“マテリアルハンドリング（マテハン）”に携わってきました。さまざまな分野において、保管、搬送、仕分け・ピッキング、情報システムというマテハンの多様な要素を組み合わせ最適・最良のソリューションを提供しています。いずれの分野においても、お客さまの課題解決に的確にお応えできるよう、メーカーであるとともにシステムインテグレーターとしてのノウハウも磨いてきました。また、コンサルティングからアフターサービスまで一貫したサポート体制を構築。特に設備納入後の安定稼働・長期使用を図るため、24時間体制のサポートや予防保全サービスなど、メンテナンスの面でも多彩なサービスを提供しています。 ■主要事業（1）イントラロジスティクス／一般製造業・流通業向け：eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。自動倉庫をはじめとする各種保管システム、搬送システムや仕分け・ピッキングシステムなどを組み合わせ、ユーザーに最適化した物流システムを提供。IoTやAIなど先進技術を活用して「スマートロジスティクス」の実現をサポート（2）クリーンルーム／半導体生産ライン向け：半導体製造で不可欠なクリーンルーム向け保管・搬送システムを世界有数のメーカーに数多く納入。設備だけでなく、工場全体の稼働率向上を図る各種のソリューションも開発するなど、グローバルサプライヤーとして半導体の進化に対応（3）オートモーティブ／自動車生産ライン向け：半世紀以上にわたって、日系メーカーをはじめ世界の自動車メーカーに生産ライン向け搬送システムを提供。進化を続ける自動車製造において、高度化・多様化の要求に対応するとともに、これまで培った技術・ノウハウをもとに、部品物流の分野でも先駆けて各種のシステムを開発、提供（4）エアポート／空港向け：北米、欧州、アジア・オセアニアの各地域のグループ会社と一体となってワールドワイドに事業を展開。手荷物搬送ラインをはじめ、自動手荷物チェックインシステムやセキュリティシステム、空港内設備監視システム、運用メンテナンスなど、幅広い空港ソリューションを提供（5）オートウォッシュ／洗車機・関連商品（6）エレクトロニクス／電子機器
URL	http://www.daifuku.com/jp/

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