トップインターネット関連 - 営業・セールス(法人向営業) - 正社員 - 東京都【東京：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
クリエイティブサーベイ株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティ…
500万円〜750万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社にてカスタマーサクセスをご担当いただきます
【職務詳細】
導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などに取り組んでいただきます。定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング～施策の提言までおこなうため、課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。
【具体的には】
・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制／運用の構築
・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援
・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案
・メール／電話による問い合わせ対応
・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握
・MA・SFAツールに関する社内／社外のテクニカルサポート
【仕事の魅力】
・第2創業フェーズの成長企業で、ハイタッチなカスタマーサクセス実現のための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・各種計測ロジックの考案などベンチャーならではの経験をすることが出来ます。
・柔軟に変化する組織形態の中で、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験
・BtoB Saas企業でのカスタマーサクセス経験
・無形商材の既存顧客向け営業経験
【尚可】
・Salesforceを利用した経験(導入支援／テクニカルサポート等)
・BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験
・BtoB SaaSでの営業経験
・MA・SFAツールに関連する資格所有者
・プログラミングスキルとシステム開発の経験
募集要項
| 企業名 | クリエイティブサーベイ株式会社 |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業) |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 5階 JR線「汐留」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 5,000,000円 〜 7,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額416666円 賞与：有り 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月(条件変動なし)) ■福利厚生： 社会保険完備（関東IT健康保険／厚生年金／雇用／労災）、通勤交通費、リモート手当、慶弔見舞金、子供手当、MVP表彰 ■勤務時間：所定労働時間8時間、標準労働時間9−18時（チームにより異なる） フレックスタイム制：コアタイム：10時00分～15時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休二日制(土日)、祝日、有給休暇(入社から半年経過後に10日付与)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇、自分記念日休暇(年に1度自分が定めた記念日に特別有給休暇を1日取得可能) |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | クリエイティブサーベイ株式会社 |
| 設立年月 | 2014年7月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | 【事業内容】法人向けマルチチャネルフォームである、あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」と、顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」の開発・提供 【会社の特徴】同社は、「顧客の声を機会に変える」をミッションに掲げ、あらゆる顧客接点で使える次世代データ入力インターフェイスを担うマルチチャネルフォームを提供しています。先進のシステム／UIデザイン／ユーザビリティ／柔軟な顧客ニーズへの対応等々、toBとtoCともリリース以来高い評価を受け成長を続けています。アンケートコミュニケーションにおけるデータ取得・活用の領域は、海外では大きな市場となっており、今後の発展性を見込まれています。2019年にはその将来性を評価され、Sansan株式会社から資金調達を実施しました。さらに、2023年には追加出資を受け、Sansanグループに参画しました。 また、代表もこれまで内資・外資Saasで多様な経験をしてきた方に代わり、第二創業という新たなフェーズがスタートしています。 |
