ベル・スタッフ

専門店・量販店・小売系その他、ホテル業務

北海道札幌市中央区南十条西１丁目

￥

250万円〜

正社員

仕事内容

・ポーター / ベル・スタッフとして、以下の業務を担当していただきます：
・ホテルの全施設やサービス内容（場所、営業時間、プロモーション、イベント等）について詳細な知識を持ち、ゲストに正確な情報を提供
・ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供
・ゲストや訪問者の荷物運搬・バレーパーキング・荷物預かりを丁寧かつ安全に対応
・空港・駅・主要観光地までの交通手段に関する案内やサポートを提供
・地元の観光地、飲食店、イベントなどに関する情報に精通し、Conciergeの “In the Know” ボードから積極的に学習
・ゲスト到着時には荷物タグを確認し、フロントまたはゲストリレーションと連携してスムーズなチェックインをサポート
・VIPゲストの到着予定を事前に把握し、特別な対応を提供
・ホテルに到着するすべてのゲスト・訪問者を笑顔で迎え、案内
・メッセージや荷物の配達、ビジネス情報の提供など、パーソナルサービスの実施
・新聞やアメニティの配布
・ゲストのご案内や同行時には、館内の設備や客室機能について丁寧に説明
・ロビーやポルコシェール、荷物預かりエリア、フィットネスルーム、ポーターズデスクの清掃・整理整頓
・ホテルイベントや研修への積極的な参加
・エレベーター、荷物カート、共有エリアの清掃・整備
・必要に応じてベルキャプテン・コンシェルジュの業務補助

応募条件・求められるスキル

・ホスピタリティ業界での接客経験がある方歓迎
・明るく丁寧な接客スキルと、チームワークを大切にする姿勢
・最大23kg程度の荷物を持ち運ぶ体力がある方
・日本語必須、英語が話せる方は尚可
・土日祝や早朝・深夜など、シフト勤務に対応可能な方

募集要項

その他・PR

選考の流れ

◎ ご応募から内定までは、2週間～3週間程度頂いております。◎

1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。
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2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。
↓
3.内定決定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

企業情報