企業品質部 企画グループ（※主任～次長想定）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

企業品質部企画グループが担う以下の業務に従事していただきます。
■「お客さま第一」の業務運営として、ＦＤ方針に基づき苦情等を中心としたお客さまの声分析を通じ、金融機関代理店におけるＦＤ取組みを支援する。
■企業品質向上（高齢者対応・品質向上）につながるよう、ご高齢のお客さまの保護や利便性・満足度の更なる向上を図るなどの取組みを推進する。
■事務リスクへの対応力強化および業務効率化等を通じた業務品質向上につなげられるよう、オペレーション総点検や業務効率化・削減を支援する

【魅力】
・当社は約８割の社員がキャリア入社（中途採用）で、転職者が力を発揮しやすい。積極的に意見できる環境があり、周囲の協力も得られやすい。
・少数で事業を運営しており、裁量を持って色々な仕事をまかされることが多く、スピード感を持った仕事に携わることができる。

【組織構成】
合計19名 （企業品質部全体の人数）
＜内訳＞
ライン部長1名、グループ長（部長）1名、
次長：3名、課長：4名、課長代理：2名、
主任：4名、シニア社員：1名、派遣社員：3名

※今回募集する企画グループの人員は、グループ長（ライン部長が兼務）1名、課長2名、主任4名、派遣社員2名の計9名です。（2025年4月時点）

募集要項

企業情報