トップインターネット関連 - 営業・セールス(法人向営業),コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) - 正社員 - 東京都【カスタマーサクセス】サービス全般を行う部門の管理業務を担当／新施策の企画立案や実行など
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株式会社ラクス
掲載元 マイナビスカウティング
【カスタマーサクセス】サービス全般を行う部門の管理業務を担当／新施策の企画立案や実行など
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京第1オフィス＞東京都渋谷区千駄ヶ谷…
￥
1000万円〜
正社員
仕事内容
＜仕事内容＞
経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。
＜仕事内容（詳細）＞
単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。
・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーマネジメント
-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
-モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
募集要項
| 企業名 | 株式会社ラクス |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) |
| 勤務地 | ＜東京第1オフィス＞東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 |
| 給与・昇給 | 1000.44万円～1200.48万円 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | ＜福利厚生制度＞ リーダー手当、書籍購入支援制度、資格取得支援制度、蔵書購入・貸出制度、従業員持株会、サークル活動支援制度、提携保養施設・スポーツ施設利用可、評価制度、TOEIC受験補助、レクリエーション委員会（会社交流会補助）、コワーキングスペースの利用 ＜教育制度＞ 新入社員研修、社内技術勉強会、ブラザー＆シスター制度 ＜事業関連＞ 年1回の社長賞（各部門優秀者の表彰） |
| 休日・休暇 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇 ■慶弔休暇 ■シックリーブ（病気の際の有給休暇） ■時間休暇 ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ラクス |
