【東京：リモート】インサイドセールスSV　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区京橋２丁目14−1 兼松ビ…

￥

500万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
インサイドセールスチームのSV（スーパーバイザー）として、オペレーターのマネジメントをお願いします。ミッションは、チームの営業数値管理・達成です。目標達成のための予実管理もお任せします。

【職務詳細】
・KPIマネジメント
・顧客対応
・ピープルマネジメント
・業務管理・改善
BIZTELや、データベースの把握と運用の実施
オペレーション業務全般の把握と改善の実施
・インシデント対応
発生したインシデント案件の初期対応

■「いいお墓」のインサイドセールスチームです。
お墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・数値目標を持ち、達成に向けて業務へ取り組んだ経験をお持ちの方

上記に加えて、以下のいずれかをお持ちの方
・販売や接客等、個人のお客様に向けた営業経験
・無形商材の営業経験
・コールセンター経験×プロフィットセンターの所属経験

募集要項

企業名	株式会社鎌倉新書
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	東京都中央区京橋２丁目14−1 兼松ビルディング３階都営浅草線「宝町」駅より徒歩3分 JR山手線「東京」駅より徒歩9分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：537万～605万円　月給制：月額447600円　賞与：年2回(6月、12月) 　昇給：年2回の査定 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全額支給（上限5万円まで）、各種社会保険完備、子供手当（月額1万円）、残業手当、出張手当、役職手当、退職金（3年以上勤務した方が対象）、私服可、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度 ■勤務時間：9時30分～18時30分 ※一部フレックス制度あり　コアタイム：9時30分～15時30分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日124日】完全週休2日制（シフトによる）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇
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【選考プロセス】

書類選考→面接(2回～4回)＋適性試験→内定→オファー面談（基本実施）
※基本的にオンライン面接となります。早い方でしたら2～3週間で終わる場合もあります。

企業情報

企業名	株式会社鎌倉新書
設立年月	1984年4月
資本金	10億4,342万円
事業内容	【事業内容】■インターネット関連：ポータルサイト運営、WEB制作＆コンサルティング ■出版：供養業界のビジネス情報誌の月刊出版■マーケティングリサーチ■お客様センター運営　他【会社の特徴】同社は、注目を浴びるエンディング業界で情報サービス事業を展開しています！「2030年に人口の1／3が高齢者」という超高齢社会に日本は突入しますが、同社はそのマーケットに軸足を置き、インターネットを武器としてビジネスを展開しています。マーケットの追い風も受けて業績も堅調に推移しています。約2兆円の市場と言われ、超高齢化社会の日本で無限の可能性を秘めるこの業界において、同社はインターネットサービスのパイオニア的企業です！同社の強みは、寺院・葬儀社・仏壇店・石材店・霊園など、全国各地1万社以上とのネットワークと、長年この市場を深堀りしてきたビジネスナレッジにあります。

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