コールセンター（オペレーター）『TIFFANY&Co.』

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都江東区辰巳3-7-26 サンイー…

￥

300万円〜450万円

正社員

仕事内容

◆ジェエリー未経験者も歓迎。ラグジュアリーブランドでのキャリアの一歩を踏み出せます。
◆年間公休日119日(2023年度)。年次有給休暇の他、季節休暇(年間10日間)あり。

お電話やメールを通して、ティファニーらしさを
ホスピタリティ溢れるサービスとともに体現してください。

対面であっても、お電話であっても、
同じようにお客様に最高品質のサービスを提供したい、
対面ではないからこそ、声に真心を込めて、お応えしたい、
これが、ティファニーのコールセンターの想いです。

お客様からのお問い合わせの内容は、
商品の購入や在庫の確認、修理のご依頼の他にも、
「どの指輪を購入すれば良いか迷っている。」
といったご相談をお受けしたり、
「商品の肌触りは?」など、様々です。
そのため、対話を通じて、お客様のニーズを理解し、
また、商品のデザインや特性などをわかりやすく
お客様へ伝えるコミュニケーション力が求められます。

ティファニーのコールセンターのオペレーターは、
お客様の幸せのために創造性を駆使し、
パーソナルなサービスを提供することに喜びを感じることができる人。

あなたも、ティファニーのチームに入りませんか？

応募条件・求められるスキル

◆高卒以上
◆コールセンターまたは接客販売経験2年以上

以下の方は大歓迎です。
◎お客様へ幸せを提供することに喜びを感じることができる方
◎ラグジュアリーブランドにて質の高い接客販売スキルを磨きたい方
★2023年新卒入社者も同時募集しています。
└新卒入社者の場合、エントリー締め切りは7月末までとなります。

募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。

STEP1.　エントリー情報による書類選考
※職務経歴等をなるべく詳細にご入力ください。入力情報量によっては、STEP2を省略し、面接にお呼びすることもございます。
　　　　　　▼
STEP2. 履歴書/職務経歴書による書類選考
　　　　　　▼
STEP3.　面接（2～3回　web面接含む）
※面談1回で入社OKの場合もございます。
※即入社OK

●各ステップにおける結果は、合否に関わらずご連絡いたします。
●ご応募から内定までは２週間程度
●面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インクtype採用事務局が
採用進捗状況把握のために、応募情報の一部を閲覧(※)させて頂きます。
予めご了承ください。
(※)[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
◆中国語・英語力などの語学力
◆ジュエリー、ラグジュアリーブランド、百貨店での電話応対業務や販売経験
◆航空業界やブライダル、美容、ホテル業界などのでの電話応対業務や接客経験

その他・PR

入社後のサポート体制が充実しています。

入社後は、コールセンターでのOJTを始め、リテールトレーニングにて行われる新人研修にもご参加いただきます。ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステッップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。この研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した他店舗や他部署の社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。

プライベートも大切に。年次有給休暇の他、季節休暇もあります。

ティファニーの年間休日は、119日（2023年度）であり、月の公休日数は、9日～11日です。また、年次有給休暇に加え、年10日間の季節休暇（有給）もあります。

女性管理職について

多くの女性管理職の社員が活躍し、自分のキャリア実現をしています。女性の長期的なキャリア形成をサポートします。

コールセンターで活躍する社員のバックグラウンドは？

ティファニーブティックでのセールス出身のメンバーをはじめ、他社でのジュエリー販売経験者や、IT業界や金融業界などでのコールセンター経験者など、様々な経歴を持つメンバーが活躍している組織です。それぞれの経験や強みを生かして、日々、サービス向上に取り組んでいます。

企業情報