カスタマーサクセス【生成AI×採用ソリューション】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都渋谷区

￥

700万円〜1500万円

正社員

仕事内容

株式会社ギブリーは、2009年創業のテクノロジーカンパニーです。
「日本をデジタル大国として再生する」をミッションに、
生成AIの企業活用推進とDX支援サービスを提供しています。
大手企業やテック企業の課題をAIとデータで解決し、近年は大手企業への導入が増加しています。
売上高は毎年140%成長を遂げ、組織も2年間で約2倍の規模に急成長しています。
【具体的には】
■オンボーディング
・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務
・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート
・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計
■CSM
・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催
・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング
・顧客との定期的なミーティング
■アップセル・クロスセル
・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案
■カスタマーサポート業務
・チャットツールでのお問い合わせに対する対応
・FAQの整備
■内部グロース業務
・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ
・プロダクトの改善案、新期機能の提案
・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

募集要項

企業情報