トップコールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 香川県自社カスタマーサポート／未経験可／服装自由！研修充実
あなぶきハウジンググループ
掲載元 tenichi（テンイチ）
自社カスタマーサポート／未経験可／服装自由！研修充実
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社穴吹ハウジングサービス あなぶ…
325万円〜
正社員
仕事内容
未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり
募集ID:ahs-sei
※手当充実
【安定・安心！あなぶきグループ】
あなぶきグループは不動産、建設、介護、
保険、人材など、50社で事業を展開。
その中で
◇分譲マンション管理
◇賃貸仲介・賃貸管理
◇パーキング事業
をメインに全国展開しているのが当社です。
(グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸 ※2024年8月末時点）
支店によっては同じビルやフロアに
支店によっては同じビルやフロアに
グループ企業があり強く連携しています。
【仕事内容】
《コールセンターでの
お問い合わせ対応スタッフ
（オペレーター）》
〜見逃せないポイントが盛りだくさん〜
★転勤無しで長く働ける！
★2025.7月から年休120日へ変更！
★2年連続で給与ベースアップ実施！
★中途比率8割
★業界未経験者が多く在籍
★第二新卒からの新キャリアにもぴったり
★子育て中でブランク有の方も多数
★ボーナス年2回あり
★年休125日以上で働きやすい
★圧倒的な研修充実
★資格支援制度で費用補助あり
★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる
★会社は6期連続増収増益中
★安定の総合不動産グループで長くはたらける
創業40年を迎える
『あなぶきハウジングサービス』
当コールセンターでは、
現在、20代〜40代の
若手の男性女性社員が
多数活躍中。
同じフロアで20名くらいの
社員が同じ仕事をしています。
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
フラットな関係で気持ちよく働けます。
未経験から入社した中途社員が多いため、
あなたの疑問や不安には
親身になってくれるので、
質問もしやすい雰囲気です。
『おしごとは具体的に何するの？』
当社で管理している
マンションの入居者様が、
快適かつ安心に暮らせるように、
マンション生活における
お困りごとやご相談にお答えします。
丁寧な研修があることはもちろん、
マニュアルもしっかりと用意されています。
専用ＰＣを操作しながら
電話対応をするので、
落ち着いて業務に向き合うことができます。
コールセンターの未経験者さんも、
経験者さんも、少しずつ仕事に
慣れていける環境です。
以下のような業務が
メインのおしごと内容となります。
・入居者様からのお問い合わせ対応
・エスカレーション(引継ぎ)対応
それでは順番に
詳しく記載します。
▼入居者様からのお問い合わせ対応▼
管理物件にお住いの方からの
「お湯がでないです」とか
「ブレーカーが落ちた」などの
お困りごとに耳をかたむけ、
状況を把握して、
電話口で対応できる内容については、
解決策をお伝えします。
お客様から感謝のお言葉を
直接いただけるので、
やりがいを実感しやすいです。
▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼
なかなか電話口では、
すぐに解決が難しい
ご相談については、
詳細を管理物件の担当者へ報告します。
そのあと場合によっては、
担当者からの指示をうけて、
取引先の業者へ修繕依頼を
かけることもあります。
お客様からは、
「オペレーターさんが
すぐに業者を手配してくれて、
とても助かりました」
「対応してくれた御礼を伝えたく、
あらためて連絡しました」
など、
嬉しいお声をいただいています。
『ワークライフバランスは良い？』
働き方については、
当社はおかげさまで、
多くのスタッフから
とても好意的な声をいただけています。
社員が長く気持ちよく
働きつづけるために、
たとえば、あなぶきの取り組みとして、
入退室時のチェックシステムに加え、
PCログの確認もしています。
それにより、
サービス残業が発生しないよう
労務管理を徹底しています。
また転勤がないエリア職も選べるし、
お休みも取りやすいので、
ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。
働きやすい環境だからこそ、
当社のスタッフは長期で
活躍されている方が多いんです。
応募条件・求められるスキル
《必須》
◆高卒以上の方
◆18歳以上の方(深夜業を含むため:例外事由2号)
◆オフィスワークの経験
※電話応対や初歩的な
パソコン業務に問題のない方
(ワード、エクセルを使ったことがある方)
《こんな方も大丈夫》
◎業界未経験・初心者OK。
◎無資格OKです。
20代、30代の女性男性が、
あなぶきで着実に
スキルアップしています。
◎不動産業界の経験も
無くて大丈夫です。
自分のペースで着実にひとつずつ
不動産の知識を身につけられます。
◎ブランクありで復帰を
考えている方も大丈夫です。
※ブランク歓迎
※U・Iターン歓迎
※英語などの語学スキル不問
※短期ではなく、
長期で安定勤務したい方
※ハローワーク求人番号で主婦(夫)パートを
探していた女性活躍中です。
◎オフィスカジュアル、
オフィスネイルOKです。
スマートに、かつ自分らしく
楽しみながら働ける環境です。
募集要項
| 企業名 | あなぶきハウジンググループ |
| 職種 | テレマーケティング・コールセンター・SV |
| 勤務地 | 株式会社穴吹ハウジングサービス あなぶきＰＭアカデミー 香川県高松市多賀町2-8-3 あなぶきＰＭアカデミー |
| 給与・昇給 | 年収3250000円〜 想定年収325万円〜411万円。 〔月給〕 233、640円/月〜 ┗(内訳) =ベース212、400円/月〜 ＋固定残業代21、240円/月〜 (※別途賞与、その他各種手当) ※月給には固定残業代13時間分を含む。 ※固定残業代は残業が無い場合も支給し、 超過する場合は別途残業代全額支給。 ※年齢・経験・能力を考慮の上、 当社規定により給与を決定。 ◆賞与年2回（基本給の約2ヶ月分） ◆昇給年1回 ◆資格取得支援制度あり (資格試験に合格したら、 スクール代などの勉強費用と 資格受験料の補助あり※上限10万円) ◆コールセンター手当あり コールセンター夜勤手当（基本）12、000円/月額 コールセンター夜勤手当（スポット）5、000円（1回あたり） コールセンターシフト手当 8、000円/月額 ※土日祝等、休日の夜勤など諸規定あり ◆資格手当あり(〜30、000円) ※下記の7資格について、 それぞれ月額手当が支給されます。 ※合計上限30、000円。 ＜指定資格＞ ◇ITパスポート 1、000円 ◇管理業務主任者 7、000円 ◇宅地建物取引士 7、000円 ◇マンション管理士 5、000円 ◇マンション維持修繕技術者 5、000円 ◇一級建築士 15、000円 ◇一級建築施工管理技士 15、000円 ◇賃貸不動産経営管理士 3、000円 ◆通勤手当 交通費全額支給(上限なし) |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給あり(年1回) ◆ボーナス・賞与あり(年2回) ◆研修制度サポート体制充実 ◆資格取得支援制度あり (資格試験に合格したら、 スクール代などの勉強費用と 資格受験料の補助あり※上限10万円) ◆資格手当あり(〜30、000円) ※下記の7資格について、 それぞれ月額手当が支給されます。 ※合計上限30、000円。 ＜指定資格＞ ◇ITパスポート 1、000円 ◇管理業務主任者 7、000円 ◇宅地建物取引士 7、000円 ◇マンション管理士 5、000円 ◇マンション維持修繕技術者 5、000円 ◇一級建築士 15、000円 ◇一級建築施工管理技士 15、000円 ◇賃貸不動産経営管理士 3、000円 ◆残業手当全額支給 ◆交通費全額支給(上限なし) ◆寮完備・社宅あり ※当社規定による条件があります ◆カフェテリアプラン ※年間15000円分のレクリエーション、 ベネフィットステーション等の 福利厚生制度補助あり。 たとえば・・ 「通っているジムの年会費にあてる」 「友人と旅行に行った際の費用にあてる」 「 |
| 休日・休暇 | 《完全週休2日制》 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇あり ◆産休育休あり ◆介護休暇あり ◆慶弔休暇あり ◆年間休日125日（取得義務有給5日含む※2025.7以降） 子育て中のスタッフも多く、 家庭と仕事の両立には、 うれしい環境ととのってます。 |
| 提供 | tenichi（テンイチ） |
企業情報
| 企業名 | あなぶきハウジンググループ |
