営業経験１年以上/カスタマーサポート

その他IT・ソフトウェア系その他

[勤務地] 渋谷区 [アクセス] 新…

￥

1000万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
土日祝休み、即日勤務可、長期、残業月10時間程度

[詳細]
【お仕事内容】
仕事についての詳細仕事内容売上・累計導入社数No.1(※)の電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント仕事内容（詳細）・単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。・新しい施策の企画立案・実行・メンバーマネジメント-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。-モチベーションマネジメント現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。・関連部署との連携業務営業部門や製品企画部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。・次世代のリーダー、管理職の育成※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。


【求人の特徴】
土日祝休み、即日勤務可、長期、残業月10時間程度

応募条件・求められるスキル

営業経験１年以上・下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験5年以上(正社員マネジメント数10人以上のご経験)・法人営業経験・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見は不問です。・IT、SaaS業界でのご経験

募集要項

企業情報