受信のみのコールセンター業務◆年休126日／未経験歓迎／リモートワーク可◆

コールセンタースタッフ

本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-4…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
お客様からのお問い合わせに対して、
専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。

■料金プランに関するご相談対応
■住所変更の手続き
■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応
■支払い方法の変更手続き
■契約内容や利用料金の確認対応
■各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付

【充実の研修制度】
STEP.1　▼約120日間の手厚い初期研修、未経験の方でも一から丁寧に学べる
STEP.2　▼実務に慣れるまでの間、しっかりとしたフォロー体制が整っています
STEP.3　▼質問しやすい雰囲気の中で、安心してスキルが身に付く！
STEP.4　▼業務に慣れてきたら在宅勤務もOK！ライフスタイルに合わせた働き方が叶う！

＼＼働きやすい理由がこんなに！／／
◎ドコモグループならではの安定した職場環境で、長期的に安心して働けます
◎コールセンター未経験からのスタートが約8割と、未経験者にも優しい職場です
◎電話応対は1日20件程度で、すべて受信対応のため営業電話などはありません
◎半年から1年ほどで在宅勤務（週3～5日）も可能になるなど、柔軟な働き方ができます
◎休憩時間にはリフレッシュルームでゆったりと過ごせます（給茶機・自販機・マッサージチェア完備）

応募条件・求められるスキル

■高卒以上
■PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能）
■スマートフォン操作に慣れている方
■社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があれな尚可）
■電話業務に抵抗のない方

＜歓迎するスキル・経験＞
■コールセンター業務経験がある方

募集要項

その他・PR

勤務時間

8:45～20:15の間でシフト制(実働7.5時間)
※勤務地により遅番や研修時の勤務時間は異なる場合があります

＜シフト＞
【早番】08:45～17:15
【遅番】11:45～20:15
平均残業時間
月15時間～20時間程度

企業情報