大手外資系損害保険のクレームシステム導入エンジニア

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京

￥

1000万円〜1400万円

正社員

仕事内容

職務内容
クレームシステム導入エンジニアは、グループのIT変革とビジネスイニシアチブを推進するため、クラウドベース（ServiceNow/Guidewire）ソリューションのエンドツーエンドの導入、構成、サポートを担当します。
クレームシステム変革プログラムの主要メンバーとして、この役割はジャパングループのクレームシステムの近代化に直接貢献します。クレームエンジニアは、ワークフロー自動化やシステム統合を含む、拡張性の高いクラウドベースソリューションの提供を支援し、将来を見据えたアーキテクチャを実現し、クレーム分野全体の業務効率を向上させます。
クレームエンジニアは、国内外のステークホルダーと緊密に連携し、要件を確実に満たすとともに、外部ベンダーや導入パートナーと連携して高品質な成果を実現します。

職務目的
ジャパングループの保険金請求システム改革プログラムの一環として、クラウドベースのソリューションの導入と強化を成功に導き、拡張性と将来性を兼ね備えたソリューションによるITシステムの近代化とビジネスイニシアチブを支援する。

職責
請求システムの近代化を支援するため、ServiceNow/Guidewireソリューションを構成、カスタマイズ、導入する。
請求業務のビジネスユーザーおよびIT関係者と連携し、要件を収集して技術ソリューションに反映させる。
請求プロセスを自動化・最適化するためのワークフロー、フォーム、スクリプト、統合を開発する。
請求関連のServiceNowおよび/またはGuidewireソリューションについて、システムテストの実施、UAT（ユーザーテスト）のサポート、導入後のサポートを提供する。
ServiceNowおよび/またはGuidewireのグローバルチームおよび外部ベンダーと連携し、合意されたタイムライン内で変革プロジェクトを実施する。
ServiceNowおよび/またはGuidewireの導入に関するベストプラクティスの推奨事項を提供し、持続可能性と拡張性を確保する。
ソリューションがITILプロセス、請求ドメインの要件、およびグループのグローバルIT標準に準拠していることを確認する。

応募条件・求められるスキル

経験
ServiceNowまたはGuidewireの導入経験が3年以上
ServiceNowまたはGuidewireの設定、スクリプト作成、および統合に関する高度な技術知識
金融サービスまたは保険業界における、エンタープライズ環境におけるServiceNowまたはGuidewireの導入成功実績
技術スキル
ServiceNowまたはGuidewireプラットフォームの実務経験
ITILプロセスおよびフレームワークに関する知識
APIおよびWebサービスを使用したServiceNowまたはGuidewireの統合経験
リレーショナルデータベース（Oracle、SQL Serverなど）の知識があれば尚可
保険金請求システム変革プロジェクトの経験、または保険分野の知識があれば尚可
推奨スキル
包括的な損害保険のクレーム分野に関する知識
専門家レベルのコンサルティングまたはプロジェクト変革経験
Tier 1保険会社の変革経験
コラボレーションとマインドセット
優れた対人スキルとコミュニケーションスキル、グローバルおよびローカルチーム間での円滑な連携
積極的、自発的、かつ独立して業務を遂行できる能力
問題解決能力を持ち、曖昧な状況に対処し、変化に適応できる能力

募集要項

企業情報