【東京：リモート】テクニカルサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社においては、電話とFAXの自動応答ソリューション(VOISTAGE)を1997年から取り組んできました。
各種新しいチャネル向けの展開を積極的に推し進めつつも、従来からの電話、FAXといったインフラ維持も重要課題として捉えています。
お客様の顧客接点業務に直結するソリューションであることから高い品質を求められるため、一保守チームメンバーとして幅広い業務をお任せします。

【職務詳細】
電話・音声系製品(VOISTAGE)に関する保守・問い合わせサポート業務
※電話・音声系製品を構成する主な技術要素
　　・言語：C言語、C++、C#、VB、Java
　　・MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど)
　　
・保守内容としては、製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応
・製品、サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない、性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等についてのサポートを実施
※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査・回答を実施

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・言語：C言語、C++の知識
・電話(アナログ・ISDN・光)とFAXの知識

【尚可】
・MFCを用いたWindowsアプリケーションの取り扱い
・InstallShield関連のスクリプトの取り扱い
・Java言語、Asterisk及びPBXの知識

募集要項

企業情報