カスタマーサクセス（リーダー候補）_CHAT　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)

【本社】〒163-6006　東京都新宿…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

【職務詳細】
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

■ポジションの魅力
・変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができる
・自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境
・新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風
・クライアントと長期的な信頼関係を築きながら、パートナーとして並走できるやりがい

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・SaaSないしは、IT・Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
※特にオンボーディング等を含むプロジェクトマネジメントに注力され、成果を出されたご経験

【尚可】
・ハイタッチでの顧客折衝のご経験
・BtoBtoC SaaS カスタマーサクセスのご経験
・カスタマーサクセスチームのマネジメントのご経験
・カスタマーサクセスチームの立ち上げのご経験

募集要項

企業名	株式会社ジーニー
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	【本社】〒163-6006　東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー6階 JR山手線「新宿」駅徒歩12分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～800万円　月給制：月額358000円　賞与：年2回（4月、10月）　昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生：各種社会保険完備、交通費全支給、書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格・語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）、働くパパママ支援制度、リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等）など ■勤務時間：10時00分～19時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日休暇、有給休暇、GW休暇、夏季・冬季休暇、誕生日休暇(本人＋恋人1人まで)、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇、慶弔休暇、他
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考　→　一次面接　→　二次面接　→　最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただきます)

企業情報

企業名	株式会社ジーニー
設立年月	2010年4月
資本金	100百万円（連結、2025年3月末現在）
事業内容	【事業内容】■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業【会社の特徴】●自社開発×最先端技術：国内トップクラスの広告配信プラットフォーム（SSP／DSP）を含む多数のプロダクトを、自社内で企画・開発・運用しています。高速・大量データ処理やAIによる広告配信の最適化など、技術力の高さが際立っています ●成長性とグローバル展開：創業以来、安定した売上成長を継続。アジア各国（ベトナム・シンガポール・インドネシアなど）への展開も積極的に進めています。 ●ユーザー志向の開発・運用体制：「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」というPurposeのもと、顧客の声を迅速にプロダクトに反映する「顧客寄り添い型の開発文化」を持っています。広告・SaaSの導入～カスタマーサクセスまで、ワンストップで価値提供できる体制を整備し、顧客とともに成長してきた姿勢があります。 ●明確なミッション：「日本発の世界的テクノロジー企業になりたい」という想いが組織全体に浸透しており、高い目標への挑戦と革新への意欲が根付いています。

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カスタマーサクセス（リーダー候補）_CHAT ※転勤なし