カスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都港区北青山3-6-7 青山パラシ…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す。

【職務詳細】
・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど）
　※全体の約８割は、メールでの対応です
・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）

【こんな方は大歓迎！！】
・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる方！
・お客様に向けてのご案内を正しい言葉で表現できる方！
・日々更新される最新情報を自身で管理できる方！

■ブランド『SHIRO』
「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートしたコスメティックブランドです。
自社内に開発から販売まですべての機能を持ち、創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを続けています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
カスタマーサポートのご経験3年程度

【尚可】
・ビジネスレベルの外国語スキル（英語、中国語、韓国語）

募集要項

企業情報