【大阪】コールセンター（アウトバウンド）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社コールセンター部門にて管理業務をお任せします。

【職務詳細】
・人材育成、管理
・KPI集計、管理
・資料作成
・課題抽出、リカバリプランの立案・実行
・在宅ワークの管理

★本ポジションの魅力点★
自身のキャリアに合わせ、様々な人員規模のチームマネジメントが経験出来る
お仕事です。
高収益モデル且つ自社通販事業のコールセンターですので、
お仕事の成果がダイレクトに全社業績に反映されます。
やりがいや達成感を得られやすいことも大きな魅力の一つです。
また、シニア女性に丁寧に寄り添ったコールセンターを国内屈指の品質水準で
運営しています。
今後日本で拡大していくマーケットについて知見を獲得することが可能です。

配属先：株式会社ハルメク・アルファOBセンター

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社会人経験（3年以上）
・基本的なPCスキルがある方
→Excel：簡単な数式を使った計算ができるレベル
→PowerPoint：研修資料が作成できるレベル

【尚可】
・コールセンターでのSV、または、店舗でのマネージャー経験
・人材管理の経験

★キャリアパス★
3年以内には、自律したコールセンターのスペシャリストになっていただけるよう、全面的にバックアップします。
その後はコールセンター長などより高度なマネジメントに携わる事も可能です。

募集要項

企業情報