トップインターネット関連 - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 東京都【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス＿SFA/ CRM
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掲載元 マイナビスカウティング
【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス＿SFA/ CRM
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
￥
600万円〜800万円
正社員
仕事内容
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には次の業務を想定しております。
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■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務
・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト
・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与・昇給 | 600～830万円 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | ・交通費全額支給 ・家賃補助（最寄り駅より原則3駅（規程により指定した駅）以内に在住の方、月3万円まで支給。） ・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・東京ディズニーリゾート年1回（ペア分支給） ・資格取得支援、研修受講支援（個別に申請制） ・社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回） ・働くパパママ支援制度 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・雇用保険 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇/リフレッシュ休暇制度 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
