【東京／浜松町】カスタマーサクセス（オンボーディング支援、定期的なレビュー等）／フレックス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝大門2-5-5…

￥

450万円〜899万円

正社員

仕事内容

【顧客との長期的な関係構築を築ける業務／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】

■募集背景
「健康で豊かな人生をすべての人に」を目指して JMDCでは、医療やヘルスケア分野で多彩なサービスを提供しています。
近年、健康経営への関心の高まりや医療費増加への対策として、大手企業や健康保険組合、市町村を中心にICTを活用した保健指導のニーズが急速に高まっています。
こうした背景を受け、私たちはこれまでのPep Upを活用した保健指導サービス「PepUp保健指導」をさらに強化し、より多くの方に健康サポートを届けるため、カスタマーサクセススタッフを増員することにしました。
社会課題の解決に貢献し、一人ひとりの健康と豊かな人生を支えるために、新たな仲間を募集します。

※Pep Upとは：ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービスです。ウェアラブルデバイスとの連携も可能であり、健康保険組合員の健康増進のサポートツールとして多くの方に使われています。

■仕事内容
「PepUp保健指導」を導入した顧客が最大限の価値を得られるよう支援する役割です。
主な業務は、オンボーディング支援、定期的なレビュー、課題解決のサポート、契約更新やアップセルの促進など。顧客の成功を重視し、長期的な関係構築を目指します。
営業やサポートと連携しながら、データ分析やヒアリングを通じて課題を特定し、適切なアクションを実施。コミュニケーション力や問題解決力が求められる職種です。

■具体的な業務内容
・新規顧客のオンボーディング支援
・既存顧客への定期的なレビュー、課題解決のためのサポート
・データ分析とレビュー資料作成
・顧客向けコンテンツの企画や作成
・既存顧客からの問い合わせ対応、要望ヒアリング

変更の範囲：会社が指定する業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT・Webサービス業界での勤務経験
・法人向けカスタマーサクセス、営業等のクライアント対応業務経験（目安2年以上）

■歓迎条件：
・組織立ち上げ、構築経験
・保険者向け事業やヘルスケア事業での業務経験
・ヘルスケア領域への関心
・自社プロダクトのカスタマーサクセスや営業経験

募集要項

企業名	株式会社ＪＭＤＣ
職種	コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル勤務地最寄駅：都営大江戸線／浅草線／大門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が指定する場所
給与・昇給	＜予定年収＞ 463万円〜804万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：289,000円〜535,000円その他固定手当/月：45,000円＜月給＞ 334,000円〜580,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・想定年収：4,631,760円〜8,043,120円（年収は想定月間残業時間20時間分の手当を含む金額です。）・その他固定手当：45,000円（ライフプラン手当）・給与改定：年1回（7月）・別途残業代付与・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞ ※標準労働時間：8時間/日、休憩60分・残業：10〜20時間程度／月
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限あり（月15万円まで）社会保険：社会保険完備健康保険(関東ITソフトウェア：保養施設・レストラン等利用可能) 退職金制度：確定拠出年金制度＜定年＞ 65歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■データウェアハウス開発部独自の制度：・AWS資格取得補助制度：AWS Certified Solutions Architect試験など、会社負担で受験可能（回数制限あり）＜その他補足＞ ■産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有) ■介護休業制度 ■慶弔金規程（結婚祝金、出産祝金等） ■従業員持株会（奨励金有）＜健康維持・健康増進のために取り組んでいます＞ ■健康年齢インセンティブ (実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給) ■クラブ活動支援（社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援） ■メンタルヘルスケア（ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施) ■過重労働防止対策（残業時間、業務量の確認)
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ■年始年末（12月29日〜翌1月3日）、5月1日〜5月2日 ■1週間休暇制度：年度に1回、土日祝を入れ最大9連休取得が可能
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません。

企業情報

企業名	株式会社ＪＭＤＣ
資本金	25,099百万円
従業員数	431名
事業内容	■事業内容：医療統計データサービス診療報酬明細書（レセプト）と呼ばれる書類を用いたデータサービスを行っています。健康保険組合から集めたデータを収集し、分析、加工を施してクライアントに提供するのが主な事業となります。クライアントが抱えている様々な問題に対して、それに合ったソリューションを提供します。
URL	http://www.jmdc.co.jp/

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