【カスタマーサクセス（組織開発事業部）】★世界の人々の自己実現支援に挑むHR Tech カンパニー

コールセンタースタッフ

本社＞ 住所：東京都港区虎ノ門3丁目8…

￥

400万円〜800万円

正社員

仕事内容

【業務内容】
ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、
そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること

▽具体的な業務
・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。
　導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
・お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。

社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、
高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。

【追っている目標】
・契約更新ARR
・追加受注ARR
ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、
顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。

※雇い入れ直後：カスタマーサクセス（組織開発事業部もしくは ウェルビーイング事業部のいずれか）
※変更の範囲：当社業務全般

応募条件・求められるスキル

【応募時必須条件】
【必須要件】
▼下記いずれかに該当する方
・SaaSや無形商材等toBの営業経験
・企業人事や人材業界でのご経験のある方

「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」
「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」
「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」
そのような想いから入社したメンバーが多数います！

募集要項

その他・PR

PRコメント

【募集背景】
「私たちは世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、
大きく有益なImpactを与えます」をミッションとして掲げ、HR Techとして国内有数のスピードで大きな成長を遂げています。
人の内面を可視化する技術を核としてその会社のオリジナルな採用基準で、
候補者の個性を活かせる企業とのマッチングができる「ミキワメ 適性検査」や人の性格と状態を元に、
より良い働き方を支援する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」と続々と新しいサービスを展開しています。
個人の性格を特長と捉え、全ての人が仕事にやりがいを感じられるよう、
HR領域を中心としてプロダクトを成長・拡大させながら、事業を前に進めています。

プロダクトの独自性をご評価いただき、これまでに16.8億円の資金調達を行い、社員数は3年で4倍の組織

企業情報