【六本木】データアナリスト◇携帯電話アフターサービス事業展開グローバル企業【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析

本社 住所：東京都港区六本木1-4-5…

￥

650万円〜1000万円

正社員

仕事内容

◇◆世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー／大手携帯電話会社と共に携帯電話機補償サービス、アフターサービスを提供／フレックス・リモート可能◆◇

■概要：
当社は複数メーカーの携帯電話端末修理事業を核に総合的なアフターサービスを提供し、通信事業者及びそのエンドユーザの満足度向上に貢献しています。
修理請負の管理をしているアシュリオンテクノロジージャパン（TJKK）およびアシュリオンテクノロジー掛川（ATK／修理工場）と連携し、業務を行っていただきます。

■業務詳細：
◎KPIなどの情報管理、ガバナンス最適化のためにデータ分析、レポート作成、データベースの不具合改善

◎TJKKの報告要件(週次KPIレポート、日次フラットファイルのメンテナンス、新製品のローンチ報告設定など)の窓口としてアシュリオンジャパンホールディングス(GK)のITチームと協力

◎IT側の窓口としてERP／SFC（ショップフロアコントロール）システムの設定をサポートし、ITチームと連携して様々な管理コード、SKU、BOM、請求設定、ルールエンジンなどの監督

◎BIやERP／SFCの継続的な改善およびIT関連のロードマップに関する短期から長期戦略と目標を策定

◎必要なユーザー受け入れテスト（UAT）とアレンジメント、QAテスト、全リリースサイクルの最終受け入れを実施

◎顧客レポートの自動化においてプロジェクトリーダーとして現地の契約業者およびオフショアチームと協力してITシステムを改善

◎ATKチームが修理業務を行うための新しいレポート設定をサポート、顧客レポートの基準を満たすための運用設定をアドバイス

◎ERP／SFC移行中に失われたレポート（内部KPI、キャリアKPI、部品消費ダッシュボード）の回復を計画

◎グローバルERPチームとTJKK・ATK・GKのSCM間で日本語と英語の両方で円滑なコミュニケーションと理解が維持されるようコミュニケーションのサポート

■当社について：
米国に本社を置く同社は最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々使っている携帯電話端末を含めたデジタル機器に関わる問題やお困りごとを速やかに解決し、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・実践的なデータ分析スキル、BI／DBの知識
・基本的なIT知識
・ビジネスレベルの英語スキル

■歓迎条件：
・プロジェクト管理の経験
・顧客対応経験／携帯電話業界
・ビジネスプロセスの分析／顧客への改善提案の経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
日本語・英語：ともにビジネスレベル

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報