・【川崎】コンタクトセンターSE＜デジタルプラットフォーム/共通SIサービス＞

電気・電子制御設計・開発、メカトロ・制御設計・開発

神奈川県

￥

650万円〜800万円

正社員

仕事内容

【事業・組織構成の概要】
企業および社会公共向けのコンタクトセンターシステムに関するSI事業です。
企業と人との接点（コミュニケーション）が多様化するなか、
お客さまと共創し、企業と人との新たなコミュニケーションのあり方を多岐に渡る技術の組み合わせと先端技術により実現していきます。
【募集背景・職務内容・ミッション】
・パブリックサービスやAI技術など多岐にわたる技術の組み合わせにより、お客様価値を実現する仕組みを提案、構築、提供を行う。
・サービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度向上を図り、提供サービス、システムの改善を図る。
【具体的なプロジェクト想定】
ChatGPTに代表されるようなLLMなど最新のAI技術を活用したコンタクトセンターの提案、構築（サービス提供）、運用
【ポジションのアピールポイント】
ネットワークからアプリケーション、AIなど多様な技術を幅広く扱うため、多岐に渡るIT知見を得ることができます。
また、多くの会社、部門（製品開発、テクニカルサポート、保守、販売推進）と関わりながら業務を遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養...

募集要項

企業情報