カスタマーサクセス【業界シェアトップクラスの自社サービス】◆年収450万円～◆大手企業との取引多数◆残業少なめ

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その他

★新宿駅・代々木駅・新宿三丁目駅から徒…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

★導入社数1,000社以上！大手企業とのお取引が6割以上
★業界トップクラスのシェア率！急成長企業でスキルアップ
★月給38万円以上（月4万円の成長支援手当や固定残業代を含む）
★ご紹介や展示会経由、ネット検索からの流入が中心

あなたには自社サービス「Surveroid」の
新規顧客開拓から導入、既存フォロー、利用継続率の向上まで
一気通貫でサポートいただきたいと考えています。

＜具体的には＞
◆新規顧客開拓
◆初回利用に向けた支援
◆初回利用後の継続的な利用に向けた支援・提案
◆利用率が低いお客様への利用促進および支援に対する利用促進の支援
◆離脱阻止のための施策立案・実行
※(変更の範囲)仕事内容：会社の定める業務

★大手企業とのお取引が多数！
メーカーや広告代理店などお客様の業界はさまざま。
ご紹介経由や展示会で名刺を交換したお客様からのお問い合わせなど
プル型のアプローチがメインとなります。

★新規商談は月10件程度。
既存顧客から1日10件程度のお問い合わせを受けるため、
チームで分担しながら対応していきます！

【注目】「Surveroid」は、こんなシーンで利用いただいています
■新商品アンケート（大手食品メーカー）
┗「新商品のコンセプトは消費者にとって魅力に感じられているのか？」を調査。
　セルフ型ツールのため、調査会社に依頼するよりもコストを抑えることができ、
　より多くのデータを得ることができるとして好評をいただいています。

■海外モニター調査（大手広告代理店）
┗事業開発支援において、東南アジア5か国での
　サービスの受容性を明らかにするための調査を実施！
　翻訳機能など機能性の高さに好評をいただいています。

【注目】入社4年目で代表に就任！？あなたの「やってみたい」を応援
社員の挑戦を応援する文化が根付いている当社。
＋αで新しい仕事にチャレンジしてみたり、
スピーディーにマネジメントポジションへ昇進したりと
先輩たちはそれぞれ理想のキャリアを実現しています。

＜例えば…＞
■入社わずか4年目にして代表へ就任！
■新規機能開発のプロジェクトマネジメントに挑戦！
■若手ながらも仕事の取り組み方が評価され、サブマネージャーに抜擢！

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

＜顧客フォローをメインにお任せ！営業経験を活かせる＞
★学歴不問
★IT業界での法人営業経験
----------------------------
▼当社が大切にしていること▼

◎Mission
難しいことを簡単に、複雑なことをシンプルに

◎Vision
みんなの声をもっと身近に

◎Core Value
はやさ：迅速な行動だけでなく、先見の明を持って早期に行動を開始する
┗早さ(early):周りよりも先に行動する
┗速さ(quick):迅速に行動する

しこう：事実に基づき考えること、新しいアイデアや方法を積極的に試す
実験的なアプローチの両方を大切にする
┗試行(try):何度でも試し、何度でも失敗し成功する
┗思考(think):事実からはじめて、多角的に物事を捉える

◎Culture
挑戦を応援する
誰かの挑戦を応援し、誰かの挑戦を否定しない

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
　▼
【STEP02】面接（2～3回）
　▼
【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは3～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

シェア率トップクラスを誇るリサーチプラットフォームを展開している当社。今後は自社サービス「Surveroid」のさらなるサービスの向上と拡大を目指して、インサイドセールスおよびカスタマーサクセス部隊の増員募集をスタート！急成長を遂げる当社で、新しいキャリアを築きませんか？

待遇・福利厚生

■昇給年2回
■決算賞与（業績による）
■交通費支給（月3万円まで）
■各種社会保険完備
■成長支援手当（月4万円）
■資格取得支援制度
■スキルアップ支援制度
┗eラーニングサービスやセミナー受講など
■書籍購入補助
■リモートワーク制度あり
■永年勤続者表彰（3年・5年・10年以降5年ごと）
■社内イベント（花見やBBQなど）
■チームランチMTG（チームでのランチ代を会社が支給）
■屋内原則禁煙（ビル内喫煙室あり）

歓迎する経験・スキル

必須ではありませんが、以下の経験をお持ちの方は“尚歓迎”します！
■カスタマーサクセス経験
■Saasサービスの営業経験（BtoB）

マネージャーとして自分だけでなくメンバーの成長にも携わる

組織の再編成に伴い、新たにSurveroidチームにジョイン。KPIの再策定やデータドリブン化を推進し、データ分析と顧客対応を通じて新たな視点を得ています。データだけでは見えなかった課題も、直接お客様の声を聞くことで最適な解決策を見つけられるのが魅力です。さらにマネージャーとして、マネジメント業務も任せてもらえており、メンバーの裁量を尊重し、成長を後押しできるやりがいを実感しています。今後は新プロダクト開発など新しい業務にも積極的に取り組み、事業成長に貢献していきたいと考えています。

「Surveroid」の成長のために、あなたの力が必要です。

当社は2006年の創業以来、「難しいことを簡単に」というミッションを掲げ、マーケティングリサーチの業界に革新をもたらしてきました。近年では「みんなの声をもっと身近に」という新ビジョンを掲げ、会社としても第二のフェーズへ。今回あなたに携わっていただく自社サービス「Surveroid」は当社の主軸のサービスとしてさらなる拡大が期待できます。カスタマーサクセスとして顧客フォローも一貫して対応できるからこそ、単なる売上にとらわれるのではなく、お客様のビジネスを変革させる喜びを味わえるはず。ぜひ「Surveroid」と一緒に、あなたのキャリアも飛躍させていきませんか？

取材担当者より

取材を通して感じた同社の大きな魅力。それは圧倒的な成長力と可能性の広がりである。同社が展開する「Surveroid」はまさに市場を席巻しつつある。導入企業1000社以上、その多くが大手という実績も、品質への信頼の証だろう。さらに印象的だったのは「挑戦」を重んじる社風。【入社4年目での代表取締役就任】や【若手社員のサブマネージャー抜擢】など、実力次第でスピード昇進できる環境が整えられている。月4万円の成長支援手当や書籍購入補助など、自己研鑽を後押しする制度が充実しているのも嬉しいポイントだ。この会社で働くということは、成長市場の波に乗りながら、自身のキャリアも加速させる絶好の機会に違いないだろう。

企業情報