【【赤坂/溜池山王】ラグジュアリーゴルフアパレルでのカスタマーサービス

アパレル系その他、コールセンタースタッフ

東京都港区赤坂（最寄駅：赤坂/溜池山王…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

1．CS・商品修理受付業務
カスタマーサービス(商品に関する修理依頼や不具合問い合わせの窓口対応)業務
　・商品クレーム対応（店舗経由または直接お問い合わせの対応）
・店舗からの修理受付、修理依頼、データ入力作業
　・修理品回収、検品、修理品出荷、修理進捗確認、返送作業など
　・当社基幹システム操作（返品や仕入に関するシステム入力・確認操作）
　・修理、返品・仕入に係る請求書チェック

2．物流業務
（1）商品管理、棚卸業務
　・A品、B品、廃棄品の分別、データ処理
　・商品ロス分の管理・廃棄処理業務（業者手配を含む）
　・月1回データ上の担当倉庫の棚卸業務
（2）物流倉庫への出荷指示業務
　・納品連絡と納品書を基に入荷データを作成、出荷指示
（3）下げ札不良品の格上げ作業
　・店舗、本社返品での下げ札不良品の格上げ作業
　　→下げ札発注システムを使用した発注から付け直し
（4）直営店運営フォロー業務
　・備品などの梱包・発送手配
　・店舗やイベント、POPUP明けで戻ってきた備品類の備品エリアへの格納
（5）ECサイト運営フォロー業務
　・ギフトセット・カタログセット作業
　・当社基幹システム操作による各種作業
（6）在庫品の検品付帯業務
　・本社スタッフから依頼された在庫商品の検品

3．その他当社が指示する業務

応募条件・求められるスキル

●必須条件
・アパレル関連用品の販売経験3年以上
・基本的なPCスキル（Excel、Word等）
●歓迎条件
・アパレル関連用品のカスタマーサービス経験・知識
・アパレル生産管理の経験・知識

募集要項

その他・PR

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間・休憩時間60分）残業：有
- フレックスタイム制導入
- コアタイム：11:00～16:30
- フレキシブルタイム：始業時間帯|8:30～11:00 / 終業時間帯|16:30～22:00

企業情報