【東京：リモート】社内向けサービスデスク担当者　※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレ…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
サービスデスクの担当者として、以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
■ITに関する問い合わせ対応（インシデント・サービスリクエスト）：社員からのITに関する質問やトラブルに対し、迅速かつ的確に対応します。
■サービスデスクの運用改善：サービスデスクの運用・管理、プロセスの整備を行い、効率的で高品質なサポート体制を構築します。
■外部パートナーとの連携：外部ベンダーと連携し、必要な調整やコミュニケーションを行います。
■業務改善の推進：積極的に課題を発見し、ITサービスの品質向上に向けた改善提案や推進を行います。

【所属部門について】
今回配属される部署は、同社のITインフラを支える部門です。社内向けのサービスデスクとして、社員からのITに関するあらゆる問い合わせに対応するだけでなく、PCやスマートフォンなどのデバイス、アカウントの運用・管理まで幅広く手掛けています。会社の成長をITで支える、重要な役割を担っています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・IT系のサービスデスクまたはカスタマーサポートの実務経験及び管理者（スーパーバイザー、マネージャー）経験。　
・Windows、Apple製品（macOS／iOS）、Androidなど、クライアントデバイスの管理・運用経験。
・週3日程度出社可能な方

【尚可】
・Google Workspace または Microsoft 365 の運用経験。
・サーバー、ネットワーク、セキュリティに関する運用経験、または関連する資格。

募集要項

企業名	フューチャー株式会社
職種	社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー各線「大崎」駅より徒歩5分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～1000万円　月給制：月額262500円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：有 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6か月) ■福利厚生：持株会制度、財形貯蓄制度、グループ健康保険組合、ベネフィット・ステーション、契約保養所、チャイルドケア補助、マッサージ室、健康相談室、ハラスメント相談室、出産一時金の独自給付（10万円） ■勤務時間：始業9時00分、終業17時30分を基本とし、労働者の決定に委ねる(7.5時間勤務したものとみなす) 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	土日、祝日、年末年始（12月30より翌年1月4日まで）、その他会社が定めた日、有給休暇（日数・付与日は雇用形態により異なる）、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、（妊娠出産のための）通院休暇、産前産後休暇、育児休暇、妻の出産による休暇、介護休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→一次選考→最終選考→オファー面談
※面接が3回になる場合あり

企業情報

企業名	フューチャー株式会社
設立年月	1989年11月28日
資本金	14億2,100万円
事業内容	【事業内容】■ＩＴコンサルティング・サービス事業■パッケージ＆サービス事業■企業活性化事業【会社の特徴】ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスを提供しています。中小・中堅企業から大企業まで、お客様が抱える経営上の課題を経営者の視点で共有し、お客様のビジネスの本質を理解した上で、実践的なノウハウをもとに先進ITを駆使した情報システムを構築することで課題を解決するITコンサルティングを行います。また、グループ企業を中心として、「パッケージ＆サービス事業」「企業活性化・新事業開拓事業」などの事業を展開しています。【社員の健康をサポートする体制】 2020年4月、社員の健康増進や活き活きと働ける環境づくりと、コンサルタントの相談窓口を新設しました。心理的安全性の高い、健康的な職場づくりにおける施策や情報発信、学びの場の提供を実践しています。また、健康戦略経営を掲げ、社員の健康をサポートするために、同グループ健康保険組合を設立しており、充実した健康診断や健康を維持するための手厚いサポートを受けることができます。

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【東京：リモート】社内向けサービスデスク担当者 ※フレックスタイム制あり