トップインターネット関連 - コンサルティングSE,システムコンサルタント - 正社員 - 大阪府【大阪】HENNGE One Technical Specialist / 製品サポート ／リーダー
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HENNGE株式会社
掲載元 マイナビスカウティング
【大阪】HENNGE One Technical Specialist / 製品サポート ／リーダー
コンサルティングSE、システムコンサルタント
大阪府大阪市北区
￥
700万円〜1300万円
正社員
仕事内容
【職務内容】
自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。
【具体的な業務】
テクニカルサポート
製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等
テナントマネジメント
評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等
サービス改善
顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等
コンテンツマネジメント
ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成
募集要項
| 企業名 | HENNGE株式会社 |
| 職種 | コンサルティングSE、システムコンサルタント |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
| 給与・昇給 | 年収750~1350万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 英語手当 営業手当 出社賞与 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | HENNGE株式会社 |
