管理スタッフ／年休127日／残業少なめ／東京本社勤務

コールセンタースタッフ、債権管理

【東京本社】 東京都港区芝浦4-9-2…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

具体的な仕事内容
入居者様が抱える家賃滞納などの諸問題解決に向けた、コンサルティング業務をお電話で行っていただきます。
それぞれのご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探し、正常なお支払いのサイクルとなるよう、ご案内を行っていただきます。
各行政区の自立支援サービスのご案内や接続の窓口となることもあります。

まずは引き落とし開始のご案内などからスタートし、できる対応を広げていくので、未経験の方でも安心してスタートできます。

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◇充実の研修／フォロー体制
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■入社後1、2カ月は、導入研修や、リーダーからのレクチャーを受け、
実際に電話によるお客様対応も経験しながら、
業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけます。
その後は、実際に業務をしながらスキルUPを目指していただきます。

■当社は支援窓口への接続なども行っています。
勉強会なども定期的に行っているので、
新しい知識も吸収できちゃいます。

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◇入社後の流れ
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▼導入研修
　業界／業務に関する基礎知識、仕事の流れ等を学習します。
▼OJT研修でスキル習得
　実務を通して、知識・経験を身につけていきます。
　先輩社員と一緒に「どうしたらお客様のためのご案内ができるのか」を考えながら、スキルを磨いていきます。

チーム／組織構成
＜経験が浅い方も安心です！＞
難しい案件の担当になった場合も、チームの仲間や先輩に相談し、
一緒に解決を図っていけるので、仕事を一人で抱え込む…といったことはありません。

また、チームリーダーを中心に、メンバー全員で意見を出し合い、
業務に取り組むスタイルだから、
自然と協力しあう環境ができているのも当社の特徴です。

東京本社は現在26名。
男女比は4：22。20〜40代の方が切磋琢磨しながらお客様対応をしています。

応募条件・求められるスキル

長く腰を据えて働き、スキルアップしたい方／安定した環境でしっかりキャリアを築きたい方
【学歴不問、未経験者・第二新卒歓迎】
安定した基盤のもと、長期的なキャリアを築いていきたい方はぜひご検討ください。

【こんな方は活躍できます】　※1つでも当てはまる方はぜひご応募ください
■もう一度新しい環境で、社会人生活をスタートさせたい
■チームの仲間と協力し合って成果を目指したい
■オープンな社風の職場で働きたい
■素直な気持ちで仕事に取り組み、成長していきたい

【こんな経験をお持ちの方も大歓迎です！】　※必須ではありません
■不動産業界に関する経験・知識
■金融業界に関する経験・知識
■営業経験（業界・経験年数不問）

※社会人経験10年以上歓迎
※業種未経験歓迎
※職種未経験歓迎

募集要項

企業情報