【東京】ヘルプデスクリーダー＜セコムG向け＞

社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区

￥

450万円〜700万円

正社員

仕事内容

セコム株式会社をメインとしたグループ各社で使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)の各種運用・管理業務を担当します。
パートナー社員を中心としたヘルプデスクメンバーのマネジメントや、組織全体の業務改善を担っていただける方を募集します。

【具体的には】
・電話による問合せヘルプデスク対応（回答、説明、リモート保守作業）
・端末管理（購入、設定、配布、修理対応、回収等）
・PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応　等 上記の業務を一通り経験いただいた後、それぞれの業務設計や業務管理を行い組織の活性化をしていただきます。

応募条件・求められるスキル

■必須条件 1．ITヘルプデスク、サービスデスク 　・問い合わせ、不具合、障害対応（電話/メール/問い合わせフォーム） 　・ドキュメント、FAQ作成 2．PCライフサイクルマネジメント 　・資産管理 　・PCキッティング作業 　・製品ベンダー対応
■歓迎条件
・ヘルプデスク、サービスデスクの運用管理経験
・ユーザーへの教育コンテンツ（動画、MS365等）作成経験
・運用業務のリスクマネジメント経験
・SaaSの問い合わせ管理製品の利用経験
・Power Platformを利用した業務改善の経験

募集要項

企業情報