【シニアカスタマーサクセスマネージャー】※リモート可／LINE特化SaaSプロダクト（自社製品）【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社 住所：東京都港区六本木3-1-1…

￥

600万円〜899万円

正社員

仕事内容

【LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」／創業以来20期連続増収／年休127日／フレックス・リモート可】
●直近3年間の売上高成長率は160%超、さらなる体制強化に向けた募集
●CS立ち上げフェーズにマネージャーとして貢献
●豊富なデータからデジタルマーケティングの知見が身につきます
●自社製品の事業成長に貢献
◎CSとしてより裁量持ってキャリアアップしたい方を募集いたします。

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
（1）「Ligla」契約後の導入対応〜活用支援
・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化
※担当企業は年間15社程度、常時1〜2社を担当いただく想定です。
（2）チームメンバーの育成やマネジメント
※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所ブレインパッド社内となります）

■配属組織
・現在5名のメンバーが在籍
・採用拡大中／今後は「企画や導入部分のテックタッチ」と「導入後サポートのハイタッチ」に業務を分け3〜4名のチームで業務を遂行いただく予定です。

■安心の教育体制
ご入社後は1〜2か月程度、現メンバーから業務工程ごとに丁寧にサポートいただけます。
メンバーに向けたプレゼンテーションや、サブとしての業務遂行を経てひとり立ちいただきます。

■Ligla（リグラ）とは
〜LINEに特化したマーケティングSaaSプロダクト〜
□機能
・友だち獲得（サイト内ポップアップなど）
・データ取得（web行動履歴／会員情報連携など）
・メッセージ配信
・その他（配信結果レポートなど）
□支援事例
〜Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のtoCビジネスを展開する企業を中心にシェアを広げています〜
・大手アパレル業界のCRM
・大手化粧品業界のOMO施策
・飲食チェーンの店舗集客
□プロダクトの将来性
LINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を目指していきます。

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須（いずれか）
・SaaS製品のカスタマーサクセス経験
・マーケティング領域のコンサルティング経験
・マーケティング系SaaSプロダクトの法人営業経験

■尚可
・LINEやinstagramなどを用いたSNSマーケティングの実務経験
・web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験
・デジタルマーケティング領域の知見
・SaaS製品導入のPM経験
・事業成長のための仕組み作り、業務改善経験
・ソフトウェア・SaaSのテクニカルサポート経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も給与に変更はありません。

企業情報