【CRM推進】自社アプリ会員向けマーケティング企画・運用担当

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他

東京都港区芝浦

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

＜募集背景＞
店舗を起点に、広告事業やEC事業など様々な事業の拡張を検討する中、
スマホアプリは最も重要なファクターです。
ユーザー体験の向上、優良顧客育成等を目的とした施策に関する企画設計・実行に一緒取り組んでいただける方を求めています。

＜職務内容＞
自社アプリを活用し、日本全国約16,500店舗で自ら考えた企画が展開され、
アプリを通じ、お客様の行動に影響を与えることができる点が職務の魅力です。
期待する役割は、ロイヤリティプログラムを運営する部門にて、
会員向けCRM施策の企画・推進、データ分析やＭＡツールでのシナリオ作成等、一連の業務をお任せします。

1,700万ダウンロードを超える規模のアプリの運用、企画を実行することで、
お客様の来店動機につなげ、ダイレクトに数値（売上、客数、施策参加数など）結果に表れるところが、
業務の面白さであり、大きな醍醐味です。

【具体的な業務内容】
・アプリ販促機能（クーポン・ゲーム・スタンプ等）を活用した会員サービスの企画、運用
・ロイヤルティプログラム等、会員向けCRM施策の企画、実行
・ＭＡツールを用いたシナリオ作成等
・tableau等のBIツールを用いた分析および施策立案
・アプリ基盤を活用したメーカー共同マーケティングの企画、営業

■入社後の期待値
・アプリ成長のロードマップ作成と、それに伴う戦略、戦術の策定
・経営層への答申と各事業部、関連会社との調整や進捗管理
・プロジェクトマネジメント
・施策実施後の効果検証（要因分析、施策立案、実行など）と事業数字への影響までを含めた見える化、施策の適切な評価とPDCAの実行
・試用期間中での目標、期待値明示（ミスマッチ防止の観点で、本人へのオファー時に明示する予定）

募集要項

企業情報