【霊園管理事務所の事務スタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、サービス系その他、一般事務

横浜中央霊園 神奈川県横浜市神奈川区六…

￥

〜300万円

正社員、契約社員

仕事内容

電話応対や法要受付、霊園内の案内、法要サポートをお願いします。お客様の問い合わせに対して1つひとつ答えていけばOKです！仕事は先輩スタッフが丁寧に指導するので、霊園での勤務経験がない方もご安心ください！

【具体的には……】
「お墓を購入したいのですが……」
→併設している石材店を案内

「法要をお願いしたいです」
→日程調整、ご住職の手配、当日の準備、法要の立ち合いなど
※法要とは……四十九日、納骨、七回忌、十三回忌など

「お墓参りに来たのですが、場所が分からなくて困っています」
「霊園内にお花を売っているところはありますか？」
→リストや地図を見ながらお墓を探し、その場所まで案内
※霊園内の設備（お花の無人販売や線香着火台など）の説明アリ

その他、霊園使用者から管理費の徴収、付随するデータ入力など。
力仕事は一切ナシ！

【依頼・問い合わせ】電話6割：来園4割
【1日あたりの件数】0〜2件、多くて10件ほど
※法要の依頼は1〜2ヶ月前に来るため、ゆとりを持って対応できます！

応募条件・求められるスキル

学歴不問！未経験OK！

◎ブランクある方OK

募集要項

応募方法

選考プロセス

＜応募＞
電話または応募フォームにて応募ください。
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＜書類選考＞
履歴書をお送りください。選考後、連絡いたします。
▼
＜面接日相談＞
土日をのぞき調整可能。希望を考慮！
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＜面接＞
リラックスした気持ちでご参加ください！
▼
＜内定＞
面接から7〜10日で採否の連絡をします。

※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用。応募の秘密は厳守します。

その他・PR

＼休みは週休2日制！／定時あがりでプライベートを充実できます！

お客様だけではなく、スタッフにも心配りのある当霊園。例えば、法要の依頼を1件受けた際「私の担当じゃないので」といって手伝わない人はいません！ チームワークの良さは当霊園の自慢です。

【原則定時あがりを実現！】
スタッフ間の連携が図れているので、仕事がスムーズ！定時あがりが可能で、プライベートを充実できます。フォローするのが当たり前の当霊園では、急な休みにもバッチリ対応。子どもがいる社員も「何かあれば周りが早退や有休をすすめてくれるから、本当に働きやすい」とニッコリ。

【のびのびリラックスして働けます】
15時の小休憩では、正社員やパートスタッフが集まってお茶を飲みながら雑談しています。「このお菓子美味しいね」「昨日うちでこんなことがあって」とみんなで和んでから、仕事を頑張っています！

＼丁寧な指導とマニュアル完備でしっかりマスター！／サポート体制が整っているので、ひとり立ち後も安心！

応募前に、霊園に関する知識はなくても大丈夫。面倒見の良い先輩たちがイチから丁寧に教えます。当霊園のスタッフのほとんどが未経験入社でしたが、今では立派に活躍しています。長期的に安定して働きたい方にピッタリ！

【まずは電話や来園者の対応に慣れるところから】
お客様に対して、聞くことは大まかに決まっているのでご安心ください。法要の依頼が来たら、申込書に書いてある項目（日時など）をマニュアル通りに確認すれば大丈夫です。電話対応している途中で、分からない内容を聞かれても心配無用！保留にして先輩に聞く、あるいは先輩にバトンタッチすることもOKです。先輩とお客様とのやりとりを見て対応の仕方を覚えていきましょう。
ひとり立ちした後もみんなでしっかりサポート！「毎日安心して業務に取り組める」フォロー体制が整っています！

【先輩メッセージ】お客様からの「ありがとう」の言葉が嬉しい！定時上がりで家族との時間もたっぷり！

管理事務所　副所長／児玉 一史　（2015年入社）

■転職して良かったことは？
正社員で働き、安定した生活が送れるようになったことですね。前職は車の燃料電池を研究していました。やりがいがあり面白い仕事でしたが、派遣という点が悩みで……。やりがいよりも安定を取るべきかを考えていたところ、知り合いから「横浜中央霊園」を紹介されて、思い切ってチャレンジ！その結果、生活が安定して、年収が前職よりもアップしました。

■ここでのやりがいは？
正社員としての「安定」を選びましたが、やりがいがゼロになった訳ではありません。お客様の役に立ち、感謝されることがとても嬉しく、この霊園で仕事をして良かったと思う瞬間がたくさんあるんですよ。最近だと、 ご位牌が多くなって困っているというお客様に、1つにまとめることができる「先祖位牌」を案内したところ、とても喜んでくれました。

■働きやすいと感じるところは？
一体感があって風通しが良い点です。分からないことはみんなでやるし、すぐに相談できるから仕事もスムーズ。休憩時間は和気あいあいとしています。また、基本定時で上がれて、子どもと過ごす時間がたくさんとれるのも嬉しいですね。入社して約8年、月の残業時間が5時間を超えたことはありませんよ！

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