カスタマーサクセス（リーダー候補）*新規事業立上げメンバー

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区宇田川町15-1　渋谷パル…

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

更なる業績拡大と組織強化に向けた増員募集を行います。

【ポジション概要】
飲食店の方へ導入・定着化・活用というそれぞれの段階において適切なサポートを行うことで、食べログオーダーを十分に活用いただき、サービスの恩恵を受けていただくことが本ポジションのミッションとなります。また、飲食店の方からの声をサービスに反映するために、企画メンバーにフィードバックしていくことも重要な役割になります。

【具体的には】
■導入
・導入に向けてのスケジューリングやメニュー登録
・インターネット環境の調査や質問対応
※オンラインでのリモートを基本としながらも、近隣の顧客であれば現地に赴いてサポートを行うこともありますし、外部のパートナーに現地サポートをお願いすることもあります。
■定着化
・導入後の利用確認
※利用の有無は定量的なKPIと、定性的なお客様との対話の両面から確認します。
■活用
・新機能の紹介や活用推進
・メニュー設定におけるアドバイス　など
■フィードバック
お客様との対話の中で食べログオーダーに対する不満や課題、改善要望等をいただいた際は、同じチームのプロダクト企画のメンバーにフィードバックし、サービスに反映します。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

応募条件・求められるスキル

■飲食店向けのカスタマーサクセス経験（1年以上）
※学歴不問

募集要項

企業名	株式会社カカクコム　渋谷オフィス
職種	営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
勤務地	東京都渋谷区宇田川町15-1　渋谷パルコDGビル
給与・昇給	月給28万1000円～ ※経験・能力を考慮の上、決定します ※試用期間3カ月/期間中の雇用形態および処遇の変更はありません ※残業代は別途1分単位で全額支給します
勤務時間	【フレックスタイム勤務】 ※標準労働時間/1日8時間 ※コアタイム/午前10時00分～午後3時00分 ※休憩時間/就業時間中に1時間 ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
待遇・福利厚生	■給与見直し年2回 ■賞与年2回（6月・12月） ■通勤費実費支給 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■確定拠出年金制度 ■団体生命保険 ■従業員持株会 ■社内部活動補助 ■無料人間ドック（定期健康診断） ■ＥＡＰカウンセリングプログラム ■慶弔見舞金 ■育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可） ■家族手当（支払条件有） ■在宅勤務環境⼿当 ■自己学習支援制度 ■受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙室あり)　など
休日・休暇	■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（12/29～1/3） ■夏季休暇（3日） ■特別夏季休暇（2日） ■年次有給休暇（入社月に応じて最大10日付与） ■産前産後休暇 ■育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能） ■子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇） ■ボランティア休暇 ■慶弔休暇　など
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	株式会社カカクコム　渋谷オフィス

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