【スタッフ手配業務】未経験OK☆／残業殆どなし☆／CMでおなじみ！全国35カ所に拠点を持つ安定企業！！

コールセンタースタッフ

〈勤務地〉大阪本社大阪市中央区瓦屋…

￥

300万円〜350万円

正社員

仕事内容

水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
今回、水まわりメンテナンスの事業において、メンテナンススタッフを現場に調整・
手配する「スタッフ手配業務」のポジションを募集します。
未経験の方はもちろん、事務経験が1年以上ある方も大歓迎です！

【仕事内容】
アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、
電話でのお客様対応をご担当いただきます。
仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。
その後からが、このポジションのお仕事です。

▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。
▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。
▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。

「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、
依頼内容は多種多様。
定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。
お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です。
（社内連携は電話がメインです）

【入社後の流れ】
入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。
全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。

【繁忙期】
12月～3月、お盆が繁忙期です。

応募条件・求められるスキル

【応募条件】
・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル）
・正社員としての勤務経験1年以上

【歓迎条件】
事務経験orコールセンター業務の経験が1年以上ある方大歓迎！
・お客様に対して丁寧な電話対応ができる方
・冷静な判断、落ち着いた対応ができる方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方

募集要項

企業名	非公開求人
職種	コールセンタースタッフ
勤務地	〈勤務地〉大阪本社大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル自社内勤務転勤の可能性：なし〈勤務時間〉 07:00~21:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：10時間以下〈補足情報〉＜シフト制勤務/実働8時間、休憩1時間＞ A 7：00～16：00 B 8：00～17：00 C 9：00～18：00 D 12：00～21：00
給与・昇給	3,000,000円〜 3,500,000円
待遇・福利厚生	〈給与〉想定年収：320万円~350万円月給：20.5万円~24.2万円賞与回数：2回インセンティブ：なし〈年収例〉【給与】月給20万5000円～試用期間：1ヶ月。試用期間中、給与は以下の通りとなります。・月給（基本給）：170,000円〜【年収例】・320万円／一般社員（入社1年目）・能力や年齢などを考慮の上、月給額を決定します。 ※土日祝出勤の場合、1日当たり1,000円プラスで支給されます〈補足情報〉 ■賞与：年2回（7月・12月） ■昇給：年2回（4月・10月）
休日・休暇	休日：シフト制年間休日：109日休暇制度：有給休暇、産休・育休、特別休暇補足情報：■完全週休2日制（シフト制）※土曜日曜は月に1～2回（場合によっては連休取得も可） ■特別休暇 ■長期連休（年3回、最長7日） ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■有給休暇初年度15日。 ■年次有給休暇（15日～30日）※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化・年間休日109日は、有給…
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福利厚生・諸手当

社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、役職手当、健康診断
補足情報：■通勤手当：全額支給 ■土日祝出勤手当 ■社会保険完備 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■食事補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円） ■懇親会制度 ■役職手当 ■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種（任意） ※いずれも社内規定に準ずる

企業情報

企業名	非公開求人
設立年月	1992年6月
資本金	1億円
事業内容	『経営理念』　人類が誕生してから、「家」は人々が集う最小の単位です。最大の単位を「国」と考えると、その中間には学校や会社などの「組織」があります。イースマイルは「家庭なくして組織なし。組織なくして国家なし」と考え、社会の土台を「家」と定義づけしています。　家は単に物理的な住まいを指すだけでなく、そこに住む人々をも含めます。つまり、”人と住まい”こそが、社会の土台となるのです。これは「修身斉家治国平天下」という考えのもと、2000年以上もゆるぎない東洋の哲学でもあります。　イースマイルは”住環境事業を通じてご家庭に笑顔を届ける社会的企業であること”を経営理念として掲げます。快適な住まいには笑顔が溢れ、そこに幸せが訪れる事を強く信じています。この経営理念によって全社員の価値観を統一し、ぶれる事のない経営を目指します。『イースマイルは全てのステークホルダーの為に存在します。』「ステークホルダー」とは、お客様・取引先・従業員とその家族・地域社会・官公庁・株主等、当社を取り巻く全ての関係先を意味しています。私たちイースマイルは、全てのステークホルダーに対し、以下の3つの約束を掲げています。　　　　　　　　　　3（THREE）Promise～3つの約束～１. 全てのステークホルダーの期待を上回る価値を提供し、評価される企業を目指します。２. 全てのステークホルダーに支えられているという、感謝の気持ちを忘れません。３. 全てのステークホルダーから寄せられる声に耳を傾け、誠実に対応します。 ◆イースマイルの魅力… ずばり、社員の人間力!! 風通しが良く、社員同士が自然にお互いをフォローし合っています。社員自身が、それぞれの個性や能力を伸ばしながら成長できます！ ◆さらに… ～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～だからこそ、イースマイルは『人財』を大切にしています。月間平均残業時間は10時間以下！有給の取得も推奨しています。仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つ！

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