トップホテル・旅行 - ホテル業務,旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター,その他3件 - 正社員 - 北海道,東京都【カスタマーサポート】残業月平均3h／多彩なキャリアパスあり
ANAテレマート株式会社
掲載元 マイナビ転職
【カスタマーサポート】残業月平均3h／多彩なキャリアパスあり
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンター運営・管理
【東京支店もしくは札幌支店／転勤なし】…
￥
300万円〜400万円
正社員
仕事内容
【まずは約1ヶ月間の座学研修から／原則定時退社！】ANAを利用されるお客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただきます。
地域限定型正社員（エキスパート職）として、国内線または国際線のお問い合わせ業務に携わっていただきます。
※まずはお電話でのお問い合わせ対応からスタートいただきます
また、徐々に、マイルの積算／活用方法等、ANAマイレージクラブに関するお問い合わせや、メール・チャットでのお客様対応業務をお任せします。
充実のサポート体制
フロアにはコミュニケーターの質問に答えてくれるフロアアドバイザーが巡回。また全国の拠点責任者（※インチャージ）とも内線で相談でき、サポート体制は万全です。
またANAグループ自己啓発制度などを活用し、より知識を深める機会もあります！
残業月平均3時間！残業が少ない秘密は…？
残業は月平均3時間とメリハリをつけて働くことができます。残業が少ない理由は、お客様からのお問い合わせを都度対応するスタイルだから。その場で解決できるからこそ、対応が完了した時点で退勤時刻なら、そのまま帰宅してOKなんです！
募集要項
| 企業名 | ANAテレマート株式会社 |
| 職種 | ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンター運営・管理 |
| 勤務地 | 【東京支店もしくは札幌支店／転勤なし】 東京支店 東京都品川区大崎 札幌支店 北海道札幌市北区北７条西 |
| 給与・昇給 | 【短大・専門卒】月給20万8600円～＋賞与年3回 【大学卒】月給21万6000円～+賞与年3回 【大学院卒】月給22万3400円～＋賞与年3回 ※上記はあくまで新卒入社の初任給です。年齢、経験、スキルを考慮のうえ、処遇します。 【昇級・賞与】 ■昇給年1回（7月） ■賞与年3回（夏・冬・期末）2024年度 支給実績7ヶ月分 ※2025年度以降は業績によって増減あり ★コロナ禍も収束し、航空業界は活況にわいています！ |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ■東京支店 7：35～22：30の間 ■札幌支店 7：35～20：30の間 ※札幌は、情勢により短縮版の勤務時間を採用中 本来の終業時間である「22:30」に戻る可能性もあります ＜シフト例＞ ・7：55～16：55 ・8：55～17：55 ・11：10～20：10 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員持株会 ■退職金制度 ■Benefit One ■カフェテリアプラン ■慶弔見舞金 ■マリッジトランスファー制度 ■オフィス内禁煙 ■副業OK（入社2年目より） ■ANAグループ自己啓発制度 |
| 休日・休暇 | 年間休日121日 ■月7日～12日休（土日祝含むシフト制） ■忌引休暇 ■有給休暇 ※半日有給休暇制度あり ■産前休暇 ※取得・復職実績あり（取得率100％） ■育児休業 ※取得・復職実績あり（取得率100％／男性取得率も83％以上！） ■介護休暇 ■子の看護休暇 ■季節休暇 ■結婚休暇 ■育児短時間勤務制度・育児短日数勤務制度（入社4カ月目から利用可） ■配偶者赴任休業制度（国内・海外） 等… |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | ANAテレマート株式会社 |
