【大阪】カスタマーサクセス（楽楽勤怠）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)

大阪府大阪市北区角田町8-47　阪急グ…

￥

450万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務詳細】
■導入支援業務（オンボーディング）
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。
単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。
・対応方法　：基本オンライン（＋電話、メール）
・担当顧客数：独り立ち後は常時10～15社程
・先方担当者：業界は様々で、人事労務担当者が中心

■既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング）
既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応／コンサルティングを行うことにより、アダプション／リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行　等

カスタマーサクセスのミッションは、契約してもらった案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使ってもらう為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※下記いずれかの経験
・ソリューション営業経験（有形無形不問）
・カスタマーサクセス・導入支援経験
・コールセンターSV経験
・システム開発経験

【尚可】
・人事労務に関わる分野での業務経験
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

※10月以降のご入社を希望されている方限定となります。

募集要項

企業名	株式会社ラクス
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	大阪府大阪市北区角田町8-47　阪急グランドビル14階阪急各線「大阪梅田」駅より徒歩1分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：484万～578万円　月給制：月額305250円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回（5月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヵ月※期間中の条件変更無し) ■福利厚生：社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇、年末年始、GW、年次有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考　⇒　1次選考　⇒　WEB適性検査　⇒　最終選考　⇒　内定

企業情報

企業名	株式会社ラクス
設立年月	2000年11月1日
資本金	3億7,837万8千円
事業内容	【事業内容】■クラウド事業（SaaS） ■IT人材事業【会社の特徴】■クラウドサービス事業を展開企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。

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【大阪】カスタマーサクセス（楽楽勤怠） ※土日祝休み